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Tout ce qu'il faut savoir sur vos achats chez Klangheimat - délais de livraison, services, système de bonus, rabais de fidélité et moyens de paiement en un coup d'œil.

A - Délais de livraison	B - Services
C - Système de bonus	D - Rabais de fidélité
E - Cadeaux gratuits	F - Paiement

A - Délais de livraison

L'approvisionnement en supports sonores est complexe. Afin d'offrir une transparence maximale, nous affichons les délais de livraison de la manière la plus précise possible, grâce à un système d'affichage à plusieurs niveaux sur l'article. Nous nous concentrons sur les supports sonores audiophiles en étroite collaboration avec Sieveking Sound, dont l'état des stocks est affiché dans la boutique au jour le jour.

Pour les articles qui ne sont pas en stock, il n'est pas possible de comparer directement les stocks pendant le processus de commande. Nous vérifions la disponibilité immédiatement après votre commande et vous en informons immédiatement.

La couleur du symbole de la camionnette de livraison sur l'article concerné correspond à la couleur indiquée dans la colonne de gauche du tableau - veuillez la comparer pour connaître le délai de livraison estimé.

	1-3 jours	En stock & livrable immédiatement Stock propre à Klangheimat - prêt à être expédié dans les 24h. En cas de commande avant 11h, souvent le jour même.
	2-6 jours	Stock suffisant dans les entrepôts externes Stock suffisant chez Sieveking Sound - possibilité de commander rapidement et sans problème.
	2-6 jours	Stock insuffisant dans un entrepôt tiers > commander rapidement maintenant Moins de 5 pièces disponibles chez Sieveking Sound
	3-6 jours	Pas en stock - commande supplémentaire (si disponible chez le fournisseur) Partenaires/grossistes allemands - réassort possible dans les 24h, 1-4 jours jusqu'à chez nous
	4-6 jours	En rupture de stock - réapprovisionnement (si disponible chez le fournisseur) Drop Shipment du fabricant/partenaire en Europe. Numéro de téléphone requis pour le livreur
	4-16 jours	Rupture de stock - réapprovisionnement (si disponible chez le fournisseur) Commande de gros dans le monde entier. Remboursement immédiat en cas d'indisponibilité.
	Sur demande	Veuillez demander l'état des articles avant de passer commande Délai de livraison variable - de court terme à 4 semaines, éventuellement en rupture de stock.
	Backorder	Déjà commandé par nous - bientôt disponible Généralement disponible dans un délai d'une semaine
	Bientôt disponible	Bientôt disponible - délai de livraison exact inconnu Nouvelle parution annoncée - date de sortie sur l'article. Pour les titres américains, prévoir plusieurs semaines de délai.
	2-48 semaines	Actuellement non disponible - long délai d'attente possible. Figurant dans le catalogue, actuellement sans stock. Délai d'attente inconnu - le cas échéant jusqu'à 12 mois.
	Non disponible	Non disponible Actuellement épuisé - veuillez nous contacter individuellement

** Pour les livraisons dans les autres pays européens, veuillez compter au maximum 4 jours supplémentaires.

B - Services de disques

Lors de l'achat de disques vinyles, nous proposons des services supplémentaires payants que vous pouvez facilement ajouter à votre commande :

Changement de pochette 0,30 €.

Nous échangeons la pochette intérieure originale contre une nouvelle pochette avec revêtement intérieur - l'ancienne est jointe.

Lavage de disques 1,59 €.

Nettoyage humide professionnel avec notre Clearaudio Double Matrix Professional Sonic - élimine les résidus de pressage et les salissures. Ensuite, remplacement de la pochette par une pochette avec revêtement intérieur.

Lavage & vitrification 2,90 €

Nettoyage humide comme ci-dessus, puis vitrification avec Formula LAST Record Preservative pour une protection durable du sillon. Plus changement de l'étui

C - Système de bonus

Chez Klangheimat, vous cumulez des points à chaque achat - un peu comme les programmes de bonus dans le commerce de détail. Les points sont liés à la valeur de la marchandise :

1 point par euro dépensé - consultable dans votre compte client.

Les points peuvent être échangés contre des articles spécialement marqués.

Les points sont crédités après le paiement.

Condition préalable :avoir un compte client chez Klangheimat

D - Rabais de fidélité

Condition

200 € de valeur de marchandises par trimestre

Votre avantage

3 % de réduction sur chaque commande supplémentaire du trimestre

Condition préalable

Compte client chez Klangheimat

Exemple : vous achetez en janvier un amplificateur pour 200 € - jusqu'à fin mars, vous bénéficiez automatiquement de 3% de réduction sur chaque commande supplémentaire.

E - Cadeaux gratuits

À partir de certains montants de commande, vous pouvez commander des cadeaux gratuits dans votre panier - les articles disponibles s'affichent automatiquement pour que vous puissiez les choisir en fonction du montant de votre commande.

F - Paiement

Paiement anticipé

Virement sur notre compte - expédition après réception du paiement. 3% d'escompte sur le montant de la commande

PayPal

Carte de crédit, carte EC, prélèvement automatique, virement bancaire et paiement échelonné - avec ou sans compte. En plus : financement à 0% (nous prenons en charge les frais).

Klarna

Facture (délai de paiement de 14 jours) ou paiement échelonné flexible - conversion ultérieure également possible.

Virement immédiat

Certifié par le TÜV, confirmation en temps réel - nous pouvons envoyer immédiatement les marchandises en stock. 1% d'escompte

Amazon Pay

Payer avec votre compte Amazon - pas besoin de posséder un compte chez nous.

Facture

Possible à partir de la troisième commande - directement sans prestataire de paiement externe.

Google & Apple Pay

Via notre prestataire de paiement Stripe

Remarque pour les commandes supplémentaires : Si vous ne souhaitez pas payer d'avance parce qu'une commande supplémentaire prend plus de temps - choisissez simplement la facture (Klarna) ou le paiement d'avance et faites-nous part de votre souhait dans la zone de texte de la commande. Nous nous en occupons.