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Délais de livraison, services pour vos vinyles, notre remise fidélité et tous les modes de paiement : retrouvez ici l’essentiel de vos achats chez Klangheimat en un coup d’œil.

Le délai de livraison en un coup d’œil

Icône camion colorée sur chaque article

Emballé avec soin – gratuit

Nouvelle pochette extérieure PE & carton LP inclus

Remise fidélité jusqu’à 7 %

Automatiquement dès votre prochaine commande

Payez comme vous le souhaitez

Du paiement anticipé avec escompte à Apple Pay

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Au service des mélomanes depuis 2010 – évalué par nos clients

L’honnêteté compte pour nous : les avis de nos clients sont contrôlés et vérifiés de façon indépendante par Shopvote. Voyez par vous-même à quel point les acheteurs de toute l’Europe sont satisfaits.

Avis vérifiés de façon indépendante

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Entreprise familiale depuis 2010

Service personnalisé depuis la Haute-Bavière

Paiement sécurisé

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En un coup d’œil – accès direct

Délais de livraison

Signification de la couleur du camion ↓

Services vinyles

Protection gratuite & services en plus ↓

Remise fidélité

Jusqu’à 7 % pour les clients fidèles ↓

Paiement

Modes de paiement & escomptes ↓

01 · Délais de livraison

Quand vais-je recevoir ma commande ?

L’approvisionnement en vinyles et CD est complexe. Pour que vous sachiez toujours où vous en êtes, nous indiquons le délai de livraison de chaque article aussi précisément que possible. Notre spécialité : les supports audiophiles – en étroite collaboration avec Sieveking Sound, dont le stock est affiché quotidiennement dans la boutique.

Pour les articles hors stock, aucune vérification directe du stock n’est possible pendant la commande. Nous vérifions la disponibilité juste après et vous informons sans délai.

Comment lire le délai de livraison : La couleur de l’icône camion sur l’article correspond à la couleur du point dans le tableau.

	1 à 3 jours — Entrepôt Klangheimat En stock et expédiable immédiatement Prêt à être expédié sous 24 heures. Pour toute commande avant 11 h, souvent expédié le jour même.
	2 à 6 jours — Sieveking Sound Stock suffisant dans l’entrepôt externe Stock suffisant – réapprovisionnement rapide et facile.
	2 à 6 jours — Sieveking Sound Stock limité dans l’entrepôt externe – commandez vite Moins de 5 exemplaires disponibles.
	3 à 6 jours — Partenaires & grossistes allemands Pas en stock – réapprovisionnement (si disponible chez le fournisseur) Commandable sous 24 heures, 1 à 4 jours d’acheminement jusqu’à nous.
	4 à 6 jours — Livraison directe UE Pas en stock – réapprovisionnement (si disponible chez le fournisseur) Livraison directe par le fabricant ou un partenaire en Europe. Numéro de téléphone requis pour le livreur.
	4 à 16 jours — Grand fournisseur international Pas en stock – réapprovisionnement (si disponible chez le fournisseur) Commande à l’international. Remboursement immédiat en cas d’indisponibilité.
	Sur demande — délai de livraison indéterminé Merci de vous renseigner sur la disponibilité avant de commander De très court à 4 semaines, éventuellement épuisé.
	Réassort en cours Déjà recommandé par nos soins – bientôt disponible Généralement disponible sous une semaine.
	Nouveauté annoncée Bientôt disponible – date exacte inconnue Date de sortie indiquée sur la fiche produit. Pour les titres américains, prévoir plusieurs semaines de délai.
	2 à 48 semaines Actuellement indisponible – attente prolongée possible Référencé au catalogue, actuellement sans stock. Attente possible jusqu’à 12 mois.
	Actuellement épuisé Indisponible Merci de nous consulter.

Plusieurs articles, pas tous en stock ? Voici comment nous expédions

Pour les commandes de vinyles et CD dont tous les articles ne sont pas en stock, nous procédons ainsi :

1	Expédition groupée En principe, nous commandons d’abord les articles manquants afin d’expédier votre commande si possible en un seul colis.

2	Envoi partiel immédiat si l’attente est plus longue Si nous voyons d’emblée qu’un article prendra plus de temps, nous vous envoyons directement les articles disponibles en envoi partiel.

3	Vérification automatique tous les 14 jours Tous les 14 jours, notre système vérifie automatiquement si un nouvel envoi partiel peut partir.

Pour les livraisons dans d’autres pays européens, veuillez prévoir jusqu’à 4 jours ouvrés supplémentaires.

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02 · Services vinyles

Inclus avec chaque vinyle

Nos vinyles voyagent bien protégés – sans supplément :

Gratuit

Nouvelle pochette extérieure en PE

Chaque disque reçoit une nouvelle pochette extérieure PE parfaitement ajustée – protection contre les rayures, la poussière et l’usure.

Gratuit

Cartons d’expédition LP de qualité

Cartons pour vinyles solides avec protection des bords et sandwich en carton – pour que vos disques arrivent intacts.

En savoir plus sur Klangheimat Vinyl Protect →

Services en plus – à ajouter simplement à votre commande

Lors de l’achat de vinyles, vous pouvez commander ces services en même temps :

Remplacement des pochettes intérieures

0,30 €

Nous remplaçons la sous-pochette d’origine par une sous-pochette doublée neuve – l’ancienne est jointe.

Lavage de vinyles

1,59 €

Nettoyage humide professionnel avec notre Clearaudio Double Matrix Professional Sonic – élimine les résidus de pressage et les salissures. Puis remplacement par une sous-pochette doublée.

En savoir plus →

Lavage & conservation

2,90 €

Nettoyage humide comme ci-dessus, puis traitement au Formula LAST Record Preservative pour une protection durable du sillon. Remplacement de la sous-pochette compris.

En savoir plus →

Repassage de vinyles

sur demande

Les disques voilés sont redressés en douceur et recuits à chaleur contrôlée.

En savoir plus →

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03 · Remise fidélité

La fidélité paie – commande après commande

Plus vous commandez chez nous, plus vous économisez : notre remise fidélité augmente automatiquement – jusqu’à 7 % sur chaque nouvelle commande.

Vos paliers de remise

2 %	3 %	5 %	7 %

dès 500 €	dès 1 000 €	dès 2 500 €	dès 5 000 €

—	Ce qui compte, c’est le montant de vos commandes des 12 derniers mois – la période est glissante.
—	La remise s’applique dès votre prochaine commande – la commande qui vous fait atteindre un palier compte intégralement dans vos achats.
—	Automatique, sans points ni code. Condition : un compte client chez Klangheimat.

En savoir plus sur la remise fidélité →

5 €

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04 · Paiement

Payez comme vous le préférez

Paiement anticipé

Virement sur notre compte – expédition après réception du paiement. 3 % d’escompte sur le montant de la commande.

PayPal

Carte de crédit, carte bancaire, prélèvement, virement et paiement échelonné – avec ou sans compte PayPal. En plus, financement à 0 % – nous prenons les frais en charge.

Klarna

Facture à 14 jours ou paiement échelonné flexible – conversion ultérieure possible.

Virement Sofort

Certifié TÜV, avec confirmation en temps réel – les articles en stock peuvent partir immédiatement. 1 % d’escompte.

Amazon Pay

Payez avec votre compte Amazon – sans créer de compte client chez nous.

Facture

Possible à partir de la troisième commande – directement chez nous, sans prestataire de paiement externe.

Google Pay & Apple Pay

Rapide et sécurisé via notre prestataire de paiement Stripe.

Remarque sur les réapprovisionnements : Vous ne souhaitez pas payer d’avance un article dont le réapprovisionnement prend plus de temps ? Choisissez simplement la facture (Klarna) ou le paiement anticipé et indiquez-le dans le champ de commentaire de la commande – nous nous en occupons.

Remarque concernant Klarna : Le paiement sur facture, le paiement échelonné et le prélèvement sont soumis à une vérification de solvabilité positive. Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm.

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5 en stock

24 mois de garantie légale

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