Livraison et paiement
| Expédition, livraison et paiement |
Emballé avec soin, expédié en toute fiabilité – pour que votre musique arrive telle qu’elle doit sonner.
Un disque vinyle ne pardonne aucune négligence : une pochette écrasée, un pressage voilé ou une fine fissure dans le boîtier d’un CD gâchent le plaisir avant même que l’aiguille ne se pose. C’est pourquoi nous emballons chaque commande à la main – dans des cartons d’expédition pour disques de haute qualité et avec l’œil d’un collectionneur.
Sur cette page, vous trouverez tout ce qui concerne votre commande : le coût de la livraison, à partir de quel montant elle est gratuite, le délai de livraison et les modes de paiement.
| En un coup d’œil – accès direct |
| Notre service en plus |
Chez nous, chaque disque part avec un petit plus. Et si vous souhaitez offrir encore plus de soin à votre collection, ajoutez simplement à votre commande notre remplacement des pochettes intérieures ou le nettoyage professionnel des disques.
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Gratuit |
Chez nous, chaque disque reçoit une nouvelle pochette extérieure en PE parfaitement ajustée. Elle protège l’illustration contre les rayures, la poussière et l’usure – sans supplément.
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Gratuit |
Vos disques voyagent dans des cartons d’expédition pour vinyles solides et parfaitement ajustés, et vos CD sont emballés pour résister aux chocs et à la pression – afin qu’ils arrivent intacts. Sans supplément.
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Service |
Sur demande, nous remplaçons les pochettes en papier d’origine par des pochettes intérieures sans acide et antistatiques – pour une protection durable de vos disques.
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Service |
Nettoyage en profondeur avec la Clearaudio Double Matrix Sonic, suivi d’un traitement de conservation – pour moins de craquements et davantage de détails sonores.
| 01 · Frais de port |
Les frais de port sont calculés en fonction du poids total de votre colis (marchandise et emballage compris). Lors de la commande, vous voyez le prix exact et choisissez le transporteur qui vous convient. Nos frais de port sont calculés de manière équitable – emballage de haute qualité pour disques et livraison assurée compris.
En orange : le mode d’expédition le moins cher pour chaque poids. Un « – » signifie : non disponible pour ce poids.
↔ Astuce : sur smartphone, faites défiler les tableaux latéralement.
| Poids | DHL Kleinpaket |
DHL Paket |
FedEx National Priority |
|---|---|---|---|
| jusqu’à 1 kg | 4,90 € | 6,50 € | 8,70 € |
| jusqu’à 3 kg | – | 6,70 € | 8,70 € |
| jusqu’à 5 kg | – | 8,00 € | 8,70 € |
| jusqu’à 10 kg | – | 10,50 € | 8,70 € |
| jusqu’à 20 kg | – | 16,50 € | 8,70 € |
| jusqu’à 25 kg | – | 19,70 € | 8,70 € |
| jusqu’à 31,5 kg | – | 19,70 € | 45,00 € |
| Poids | Warenpost International Premium |
DHL Paket International Premium |
DHL Paket International Economy |
FedEx Regional Economy |
|---|---|---|---|---|
| jusqu’à 0,2 kg | 7,90 € | 17,90 € | 16,90 € | 12,90 € |
| jusqu’à 0,4 kg | 8,90 € | 17,90 € | 16,90 € | 12,90 € |
| jusqu’à 0,5 kg | 9,90 € | 17,90 € | 16,90 € | 12,90 € |
| jusqu’à 0,6 kg | 9,90 € | 18,90 € | 16,90 € | 12,90 € |
| jusqu’à 0,7 kg | 10,90 € | 18,90 € | 16,90 € | 12,90 € |
| jusqu’à 0,8 kg | 10,90 € | 18,90 € | 17,90 € | 12,90 € |
| jusqu’à 1 kg | 11,90 € | 18,90 € | 17,90 € | 12,90 € |
| jusqu’à 2 kg | – | 19,90 € | 18,90 € | 12,90 € |
| jusqu’à 3 kg | – | 20,90 € | 19,90 € | 12,90 € |
| jusqu’à 4 kg | – | 22,90 € | 20,90 € | 12,90 € |
| jusqu’à 5 kg | – | 23,90 € | 22,90 € | 12,90 € |
| jusqu’à 10 kg | – | 29,90 € | 27,90 € | 15,90 € |
| jusqu’à 15 kg | – | 35,90 € | 33,90 € | 19,90 € |
| jusqu’à 20 kg | – | 41,90 € | 39,90 € | 22,90 € |
| jusqu’à 25 kg | – | 47,90 € | 45,90 € | 26,90 € |
| jusqu’à 31,5 kg | – | 54,90 € | 53,90 € | 35,90 € |
| Poids | Warenpost International Premium |
DHL Paket International Premium |
DHL Paket International Economy |
FedEx Regional Economy |
|---|---|---|---|---|
| jusqu’à 0,1 kg | 7,90 € | 23,90 € | 18,90 € | 16,90 € |
| jusqu’à 0,3 kg | 8,90 € | 23,90 € | 18,90 € | 16,90 € |
| jusqu’à 0,5 kg | 9,90 € | 23,90 € | 18,90 € | 16,90 € |
| jusqu’à 0,6 kg | 10,90 € | 23,90 € | 18,90 € | 16,90 € |
| jusqu’à 0,7 kg | 11,90 € | 23,90 € | 18,90 € | 16,90 € |
| jusqu’à 0,8 kg | 11,90 € | 24,90 € | 18,90 € | 16,90 € |
| jusqu’à 0,9 kg | 12,90 € | 24,90 € | 18,90 € | 16,90 € |
| jusqu’à 1 kg | 13,90 € | 24,90 € | 18,90 € | 16,90 € |
| jusqu’à 2 kg | – | 25,90 € | 19,90 € | 16,90 € |
| jusqu’à 3 kg | – | 26,90 € | 20,90 € | 16,90 € |
| jusqu’à 4 kg | – | 27,90 € | 20,90 € | 16,90 € |
| jusqu’à 5 kg | – | 28,90 € | 21,90 € | 16,90 € |
| Poids | Warenpost International Premium |
DHL Paket International Premium |
DHL Paket International Economy |
FedEx Regional Economy |
|---|---|---|---|---|
| jusqu’à 0,2 kg | 7,90 € | 17,90 € | 16,90 € | 11,90 € |
| jusqu’à 0,4 kg | 8,90 € | 17,90 € | 16,90 € | 11,90 € |
| jusqu’à 0,5 kg | 9,90 € | 17,90 € | 16,90 € | 11,90 € |
| jusqu’à 0,6 kg | 9,90 € | 18,90 € | 16,90 € | 11,90 € |
| jusqu’à 0,7 kg | 10,90 € | 18,90 € | 16,90 € | 11,90 € |
| jusqu’à 0,8 kg | 10,90 € | 18,90 € | 17,90 € | 11,90 € |
| jusqu’à 1 kg | 11,90 € | 18,90 € | 17,90 € | 11,90 € |
| jusqu’à 2 kg | – | 19,90 € | 18,90 € | 11,90 € |
| jusqu’à 3 kg | – | 20,90 € | 19,90 € | 11,90 € |
| jusqu’à 4 kg | – | 22,90 € | 20,90 € | 11,90 € |
| jusqu’à 5 kg | – | 23,90 € | 22,90 € | 11,90 € |
| jusqu’à 10 kg | – | 29,90 € | 27,90 € | 12,90 € |
| jusqu’à 15 kg | – | 35,90 € | 33,90 € | 14,90 € |
| jusqu’à 20 kg | – | 41,90 € | 39,90 € | 17,90 € |
| jusqu’à 25 kg | – | 47,90 € | 45,90 € | 20,90 € |
| jusqu’à 31,5 kg | – | 54,90 € | 53,90 € | 27,90 € |
| Poids | Warenpost International Premium |
DHL Paket International Premium |
DHL Paket International Economy |
FedEx Regional Economy |
|---|---|---|---|---|
| jusqu’à 0,2 kg | 7,90 € | 17,90 € | 16,90 € | 12,90 € |
| jusqu’à 0,4 kg | 8,90 € | 17,90 € | 16,90 € | 12,90 € |
| jusqu’à 0,5 kg | 9,90 € | 17,90 € | 16,90 € | 12,90 € |
| jusqu’à 0,6 kg | 9,90 € | 18,90 € | 16,90 € | 12,90 € |
| jusqu’à 0,7 kg | 10,90 € | 18,90 € | 16,90 € | 12,90 € |
| jusqu’à 0,8 kg | 10,90 € | 18,90 € | 17,90 € | 12,90 € |
| jusqu’à 1 kg | 11,90 € | 18,90 € | 17,90 € | 12,90 € |
| jusqu’à 2 kg | – | 19,90 € | 18,90 € | 12,90 € |
| jusqu’à 3 kg | – | 20,90 € | 19,90 € | 12,90 € |
| jusqu’à 4 kg | – | 22,90 € | 20,90 € | 12,90 € |
| jusqu’à 5 kg | – | 23,90 € | 22,90 € | 12,90 € |
| jusqu’à 10 kg | – | 29,90 € | 27,90 € | 15,90 € |
| jusqu’à 15 kg | – | 35,90 € | 33,90 € | 19,90 € |
| jusqu’à 20 kg | – | 41,90 € | 39,90 € | 22,90 € |
| jusqu’à 25 kg | – | 47,90 € | 45,90 € | 26,90 € |
| jusqu’à 31,5 kg | – | 54,90 € | 53,90 € | 35,90 € |
| Poids | Warenpost International Premium |
DHL Paket International Premium |
DHL Paket International Economy |
FedEx Regional Economy |
|---|---|---|---|---|
| jusqu’à 0,1 kg | 7,90 € | 17,90 € | 16,90 € | 11,90 € |
| jusqu’à 0,3 kg | 8,90 € | 17,90 € | 16,90 € | 11,90 € |
| jusqu’à 0,4 kg | 9,90 € | 17,90 € | 16,90 € | 11,90 € |
| jusqu’à 0,5 kg | 10,90 € | 18,90 € | 16,90 € | 11,90 € |
| jusqu’à 0,6 kg | 11,90 € | 18,90 € | 16,90 € | 11,90 € |
| jusqu’à 0,7 kg | 11,90 € | 18,90 € | 17,90 € | 11,90 € |
| jusqu’à 0,8 kg | 12,90 € | 18,90 € | 17,90 € | 11,90 € |
| jusqu’à 0,9 kg | 13,90 € | 18,90 € | 17,90 € | 11,90 € |
| jusqu’à 1 kg | 14,90 € | 18,90 € | 17,90 € | 11,90 € |
| jusqu’à 2 kg | – | 19,90 € | 18,90 € | 11,90 € |
| jusqu’à 3 kg | – | 21,90 € | 19,90 € | 11,90 € |
| jusqu’à 4 kg | – | 22,90 € | 21,90 € | 11,90 € |
| jusqu’à 5 kg | – | 23,90 € | 22,90 € | 12,90 € |
| jusqu’à 10 kg | – | 29,90 € | 28,90 € | 16,90 € |
| jusqu’à 15 kg | – | 35,90 € | 34,90 € | 19,90 € |
| jusqu’à 20 kg | – | 41,90 € | 40,90 € | 22,90 € |
| jusqu’à 25 kg | – | 47,90 € | 46,90 € | 26,90 € |
| jusqu’à 31,5 kg | – | 54,90 € | 53,90 € | 34,90 € |
| Poids | Warenpost International Premium |
DHL Paket International Premium |
DHL Paket International Economy |
FedEx Regional Economy |
|---|---|---|---|---|
| jusqu’à 0,2 kg | 7,90 € | 17,90 € | 16,90 € | 10,90 € |
| jusqu’à 0,4 kg | 8,90 € | 17,90 € | 16,90 € | 10,90 € |
| jusqu’à 0,5 kg | 9,90 € | 17,90 € | 16,90 € | 10,90 € |
| jusqu’à 0,6 kg | 9,90 € | 18,90 € | 16,90 € | 10,90 € |
| jusqu’à 0,7 kg | 10,90 € | 18,90 € | 16,90 € | 10,90 € |
| jusqu’à 0,8 kg | 10,90 € | 18,90 € | 17,90 € | 10,90 € |
| jusqu’à 1 kg | 11,90 € | 18,90 € | 17,90 € | 10,90 € |
| jusqu’à 2 kg | – | 19,90 € | 18,90 € | 10,90 € |
| jusqu’à 3 kg | – | 20,90 € | 19,90 € | 10,90 € |
| jusqu’à 4 kg | – | 22,90 € | 20,90 € | 11,90 € |
| jusqu’à 5 kg | – | 23,90 € | 22,90 € | 12,90 € |
| jusqu’à 10 kg | – | 29,90 € | 27,90 € | 16,90 € |
| jusqu’à 15 kg | – | 35,90 € | 33,90 € | 19,90 € |
| jusqu’à 20 kg | – | 41,90 € | 39,90 € | 22,90 € |
| jusqu’à 25 kg | – | 47,90 € | 45,90 € | 26,90 € |
| jusqu’à 31,5 kg | – | 54,90 € | 53,90 € | 34,90 € |
Votre pays ne figure pas dans la liste ? Contactez-nous – nous calculerons volontiers les frais d’expédition au cas par cas et trouverons la meilleure solution pour votre envoi. Pour les livraisons hors UE, les droits de douane et taxes à l’importation sont à la charge du destinataire.
| 02 · Livraison gratuite |
Enrichir sa collection en une seule fois est récompensé : si le montant de votre commande atteint le seuil fixé pour votre pays de livraison, nous prenons entièrement en charge les frais de port.
Pour les commandes en livraison gratuite sans préférence indiquée, nous choisissons le transporteur le mieux adapté à votre envoi. Si vous avez un transporteur préféré, il vous suffit de nous l’indiquer.
| Pays de livraison | Livraison gratuite à partir de |
|---|---|
| Allemagne | à partir de 90 € |
| Autriche | à partir de 200 € |
| SuisseExpédition jusqu’à 5 kg maximum | à partir de 300 € |
| Pays-Bas | à partir de XXX € |
| France | à partir de XXX € |
| Italie | à partir de XXX € |
| Pologne | à partir de XXX € |
| 03 · Délais de livraison |
Nous nous efforçons d’indiquer les délais de livraison aussi précisément que possible. Pour certains fournisseurs, nous n’avons pas d’accès direct aux stocks pendant votre commande – dans ce cas, nous vérifions la disponibilité immédiatement après votre commande.
Comment lire le délai de livraison : La couleur de l’icône camion sur chaque article correspond à la couleur du point dans le tableau.
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1 à 3 jours — Entrepôt Klangheimat
En stock et expédiable immédiatement
Dans notre entrepôt principal, prêt à être expédié sous 24 heures. Pour toute commande avant 11 h, souvent expédié le jour même.
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2 à 6 jours — Entrepôt externe Sieveking Sound
Stock suffisant dans l’entrepôt externe
Stock suffisant – réapprovisionnement rapide et sans difficulté.
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2 à 6 jours — Entrepôt externe Sieveking Sound
Stock limité dans l’entrepôt externe – commandez vite
Moins de 5 exemplaires disponibles.
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3 à 6 jours — Partenaires / grossistes allemands
Pas en stock – réapprovisionnement (si disponible chez le fournisseur)
Commandable sous 24 heures, 1 à 4 jours d’acheminement jusqu’à nous. Disponibilité non garantie.
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4 à 6 jours — Livraison directe depuis un entrepôt UE
Pas en stock – réapprovisionnement (si disponible chez le fournisseur)
Livraison directe par le fabricant / partenaire en Europe. Numéro de téléphone requis pour le livreur.
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4 à 16 jours — Grand fournisseur international
Pas en stock – réapprovisionnement (si disponible chez le fournisseur)
Commande à l’international nécessaire. Remboursement immédiat en cas d’indisponibilité.
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Sur demande — délai de livraison indéterminé
Merci de vous renseigner sur la disponibilité avant de commander
Délai variable – de très court à 4 semaines, éventuellement épuisé.
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Réassort en cours
Déjà recommandé par nos soins – bientôt disponible
Généralement disponible sous une semaine.
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Nouveauté annoncée
Bientôt disponible – date exacte inconnue
Date de sortie indiquée sur la fiche produit. Pour les titres américains, prévoir plusieurs semaines de délai.
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2 à 48 semaines
Actuellement indisponible – attente prolongée possible
Référencé au catalogue, actuellement sans stock. Attente possible jusqu’à 12 mois.
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Actuellement épuisé
Indisponible
Merci de nous consulter.
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Ces délais s’appliquent aux livraisons en Allemagne. Pour les livraisons dans d’autres pays européens, veuillez prévoir jusqu’à 4 jours ouvrés supplémentaires.
| 04 · Paiement |
Les modes de paiement suivants sont disponibles pour les livraisons en Allemagne et en Europe. Remarque : avec les boutons de paiement rapide (par ex. PayPal), toutes les options ne sont pas affichées.
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Paiement anticipé
Virement bancaire – 3 % d’escompte sur le montant total de la commande.
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PayPal Plus
Avec ou sans compte PayPal : carte de crédit, carte bancaire, prélèvement et virement. En plus, financement à 0 % – nous prenons les frais en charge.
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Klarna
Achat sur facture (14 jours) ou paiement échelonné flexible – conversion ultérieure possible.
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Virement Sofort
Certifié TÜV, avec confirmation en temps réel – permettant une expédition immédiate. 1 % d’escompte.
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Amazon Pay
Payez avec votre compte Amazon – sans créer de compte client chez nous.
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Google Pay & Apple Pay
Rapide et sécurisé via notre prestataire de paiement Stripe.
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Remarque concernant Klarna : Le paiement sur facture, le paiement échelonné et le prélèvement sont soumis à une vérification de solvabilité positive. Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm. Plus d’informations : www.klarna.com
| 05 · Expédition et emballage |
Nous expédions du lundi au vendredi jusqu’à 12 h environ. En Allemagne, les articles en stock vous parviennent en général sous un jour ouvré – pour une commande avant 12 h, parfois dès le lendemain. Les petits envois en Kleinpaket peuvent, dans de rares cas, mettre jusqu’à 3 jours ouvrés.
Chaque disque reçoit une nouvelle pochette extérieure en PE – bien entendu comprise dans le prix. Tous les envois sont assurés et voyagent dans des cartons d’expédition pour disques de haute qualité. Par souci de protection de l’environnement et des ressources, nous réutilisons, en tant qu’expéditeur important, les emballages de nos fournisseurs lorsqu’ils sont en parfait état.
Les commandes comprenant des articles hors stock ne sont en principe expédiées qu’une fois tous les articles arrivés chez nous. En cas de retard prévisible, nous effectuons une livraison partielle – au plus tard après 4 semaines, et toujours sans frais de port.
Nous travaillons avec les prestataires avec lesquels nous avons eu les meilleures expériences depuis de nombreuses années : DHL et FedEx.
Les petits envois légers jusqu’à 1 kg – accessoires, pointes de lecture ou produits d’entretien – voyagent à moindre coût en DHL Kleinpaket. Les disques, les CD en quantité et les appareils sont expédiés en DHL Paket jusqu’à 31,5 kg.
| — | Suivi par lien et dans l’application DHL |
| — | Livraison à l’adresse de votre choix, en Packstation ou en bureau de poste |
| — | Les envois DHL Paket nationaux sont expédiés avec GoGreen – compensation CO₂ |
La solution économique pour les petits envois jusqu’à 1 kg à l’étranger – idéale pour un disque, un CD ou des accessoires. L’envoi est acheminé en priorité et vous parvient donc rapidement.
| — | Pour les envois jusqu’à 1 kg |
| — | Acheminement prioritaire pour un délai plus court |
| — | Distribution par la poste nationale du pays de destination |
Pour les commandes plus lourdes jusqu’à 31,5 kg – du lot de disques à la platine vinyle. Premium signifie acheminement prioritaire et livraison à domicile ; Economy livre à moindre coût au point relais le plus proche.
| — | Suivi de bout en bout |
| — | Premium : livraison à domicile |
| — | Economy : retrait au point relais le plus proche |
Quand il faut aller vite – ou quand des envois lourds doivent voyager le plus économiquement possible. FedEx National Priority livre en express en Allemagne, FedEx Regional Economy est notre solution privilégiée pour les colis moyens et lourds en Europe.
| — | Suivi complet avec notifications |
| — | Livraison de porte à porte |
| — | Particulièrement avantageux pour les envois lourds à partir de 2 kg |
| Bon à savoir |
Tous les frais de port pour les livraisons au sein de l’UE incluent la TVA légale.
Les livraisons vers la Suisse sont effectuées en exportation exonérée de TVA et jusqu’à 5 kg maximum. À l’importation, la TVA suisse, des droits de douane et des frais de dédouanement peuvent s’appliquer ; ils sont à la charge du destinataire.
Pour les colis très volumineux mais légers, le transporteur peut appliquer un poids volumétrique plus élevé. Dans ce cas, nous vous contactons au préalable.
Vous souhaitez un mode d’expédition qui ne figure pas ici, ou une livraison dans un autre pays ? Contactez-nous – nous trouverons une solution.
