Capacité de livraison & achat
| Acheter chez Klangheimat |
Bon à savoir – tout sur votre commande.
Délais de livraison, services pour vos vinyles, notre remise fidélité et tous les modes de paiement : retrouvez ici l’essentiel de vos achats chez Klangheimat en un coup d’œil.
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Le délai de livraison en un coup d’œil
Icône camion colorée sur chaque article
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Emballé avec soin – gratuit
Nouvelle pochette extérieure PE & carton LP inclus
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Remise fidélité jusqu’à 7 %
Automatiquement dès votre prochaine commande
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Payez comme vous le souhaitez
Du paiement anticipé avec escompte à Apple Pay
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| Acheter en toute confiance |
L’honnêteté compte pour nous : les avis de nos clients sont contrôlés et vérifiés de façon indépendante par Shopvote. Voyez par vous-même à quel point les acheteurs de toute l’Europe sont satisfaits.
Avis clients vérifiés de façon indépendante
| En un coup d’œil – accès direct |
| 01 · Délais de livraison |
L’approvisionnement en vinyles et CD est complexe. Pour que vous sachiez toujours où vous en êtes, nous indiquons le délai de livraison de chaque article aussi précisément que possible. Notre spécialité : les supports audiophiles – en étroite collaboration avec Sieveking Sound, dont le stock est affiché quotidiennement dans la boutique.
Pour les articles hors stock, aucune vérification directe du stock n’est possible pendant la commande. Nous vérifions la disponibilité juste après et vous informons sans délai.
Comment lire le délai de livraison : La couleur de l’icône camion sur l’article correspond à la couleur du point dans le tableau.
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1 à 3 jours — Entrepôt Klangheimat
En stock et expédiable immédiatement
Prêt à être expédié sous 24 heures. Pour toute commande avant 11 h, souvent expédié le jour même.
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2 à 6 jours — Sieveking Sound
Stock suffisant dans l’entrepôt externe
Stock suffisant – réapprovisionnement rapide et facile.
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2 à 6 jours — Sieveking Sound
Stock limité dans l’entrepôt externe – commandez vite
Moins de 5 exemplaires disponibles.
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3 à 6 jours — Partenaires & grossistes allemands
Pas en stock – réapprovisionnement (si disponible chez le fournisseur)
Commandable sous 24 heures, 1 à 4 jours d’acheminement jusqu’à nous.
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4 à 6 jours — Livraison directe UE
Pas en stock – réapprovisionnement (si disponible chez le fournisseur)
Livraison directe par le fabricant ou un partenaire en Europe. Numéro de téléphone requis pour le livreur.
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4 à 16 jours — Grand fournisseur international
Pas en stock – réapprovisionnement (si disponible chez le fournisseur)
Commande à l’international. Remboursement immédiat en cas d’indisponibilité.
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Sur demande — délai de livraison indéterminé
Merci de vous renseigner sur la disponibilité avant de commander
De très court à 4 semaines, éventuellement épuisé.
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Réassort en cours
Déjà recommandé par nos soins – bientôt disponible
Généralement disponible sous une semaine.
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Nouveauté annoncée
Bientôt disponible – date exacte inconnue
Date de sortie indiquée sur la fiche produit. Pour les titres américains, prévoir plusieurs semaines de délai.
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2 à 48 semaines
Actuellement indisponible – attente prolongée possible
Référencé au catalogue, actuellement sans stock. Attente possible jusqu’à 12 mois.
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Actuellement épuisé
Indisponible
Merci de nous consulter.
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Pour les commandes de vinyles et CD dont tous les articles ne sont pas en stock, nous procédons ainsi :
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1
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Expédition groupée
En principe, nous commandons d’abord les articles manquants afin d’expédier votre commande si possible en un seul colis.
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2
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Envoi partiel immédiat si l’attente est plus longue
Si nous voyons d’emblée qu’un article prendra plus de temps, nous vous envoyons directement les articles disponibles en envoi partiel.
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3
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Vérification automatique tous les 14 jours
Tous les 14 jours, notre système vérifie automatiquement si un nouvel envoi partiel peut partir.
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Pour les livraisons dans d’autres pays européens, veuillez prévoir jusqu’à 4 jours ouvrés supplémentaires.
| 02 · Services vinyles |
Nos vinyles voyagent bien protégés – sans supplément :
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Gratuit |
Chaque disque reçoit une nouvelle pochette extérieure PE parfaitement ajustée – protection contre les rayures, la poussière et l’usure.
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Gratuit |
Cartons pour vinyles solides avec protection des bords et sandwich en carton – pour que vos disques arrivent intacts.
Lors de l’achat de vinyles, vous pouvez commander ces services en même temps :
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Remplacement des pochettes intérieures
0,30 €
Nous remplaçons la sous-pochette d’origine par une sous-pochette doublée neuve – l’ancienne est jointe.
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Lavage de vinyles
1,59 €
Nettoyage humide professionnel avec notre Clearaudio Double Matrix Professional Sonic – élimine les résidus de pressage et les salissures. Puis remplacement par une sous-pochette doublée.
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Lavage & conservation
2,90 €
Nettoyage humide comme ci-dessus, puis traitement au Formula LAST Record Preservative pour une protection durable du sillon. Remplacement de la sous-pochette compris.
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Repassage de vinyles
sur demande
Les disques voilés sont redressés en douceur et recuits à chaleur contrôlée.
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| 03 · Remise fidélité |
Plus vous commandez chez nous, plus vous économisez : notre remise fidélité augmente automatiquement – jusqu’à 7 % sur chaque nouvelle commande.
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2 %
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3 %
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5 %
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7 %
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dès
500 €
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dès
1 000 €
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dès
2 500 €
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dès
5 000 €
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| — | Ce qui compte, c’est le montant de vos commandes des 12 derniers mois – la période est glissante. |
| — | La remise s’applique dès votre prochaine commande – la commande qui vous fait atteindre un palier compte intégralement dans vos achats. |
| — | Automatique, sans points ni code. Condition : un compte client chez Klangheimat. |
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| 04 · Paiement |
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Paiement anticipé
Virement sur notre compte – expédition après réception du paiement. 3 % d’escompte sur le montant de la commande.
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PayPal
Carte de crédit, carte bancaire, prélèvement, virement et paiement échelonné – avec ou sans compte PayPal. En plus, financement à 0 % – nous prenons les frais en charge.
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Klarna
Facture à 14 jours ou paiement échelonné flexible – conversion ultérieure possible.
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Virement Sofort
Certifié TÜV, avec confirmation en temps réel – les articles en stock peuvent partir immédiatement. 1 % d’escompte.
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Amazon Pay
Payez avec votre compte Amazon – sans créer de compte client chez nous.
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Facture
Possible à partir de la troisième commande – directement chez nous, sans prestataire de paiement externe.
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Google Pay & Apple Pay
Rapide et sécurisé via notre prestataire de paiement Stripe.
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Remarque sur les réapprovisionnements : Vous ne souhaitez pas payer d’avance un article dont le réapprovisionnement prend plus de temps ? Choisissez simplement la facture (Klarna) ou le paiement anticipé et indiquez-le dans le champ de commentaire de la commande – nous nous en occupons.
Remarque concernant Klarna : Le paiement sur facture, le paiement échelonné et le prélèvement sont soumis à une vérification de solvabilité positive. Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm.
