Klangheimat działa wyłącznie jako sklep internetowy z powiązanym studiem odsłuchowym. Istnieje jednak możliwość, po wcześniejszym uzgodnieniu z nami, odbioru towarów z naszych biur.
W przypadku większych zakupów możliwe są również spotkania konsultacyjne.

Trzeba przyznać, że naszemu wyglądowi nie można odmówić pewnego efektu sygnalizacyjnego. Chcieliśmy jednak oprzeć go na kolorze naszego logo.
Po wypróbowaniu kilku różnych kolorów zdecydowaliśmy się na całkowicie neutralną biel w połączeniu z naszym pomarańczowym. Około 10 000 prezentowanych artykułów powinno się wyróżniać i nie być rozpraszane przez różne kombinacje kolorystyczne strony.

Pomarańczowy ma dla nas szczególne znaczenie. Wybór tego koloru wynika z naszego zamiłowania do urządzeń tubowych, z których korzystamy niemal wyłącznie.
Dla nas pomarańczowy jest jednym z najcieplejszych kolorów, jakie możemy sobie wyobrazić. Podczas naszych ulubionych chwil z samym sobą i naszym hobby, jakim jest muzyka, kolor ten jest stałym towarzyszem.
Świecące lampy, od których trudno oderwać wzrok, emanują właśnie tym kolorem.

Kliknij tutaj, aby zapoznać się z rundą wprowadzającą

Tak, prowadzimy również sklep Ebay, z którego jesteśmy bardzo dumni. Jednak tylko niektóre z naszych towarów są tam obecnie oferowane.
Jeśli jesteś zainteresowany, możesz nas znaleźć pod tym linkiem:

https://www.ebay.de/usr/klangheimat_shop

Znajdujemy się pod ogromną presją kosztową ze względu na globalnie przejrzystą strukturę cen sprzedaży, która jednak nie oferuje klientowi wglądu w ceny zakupu. W szczególności znani globalni gracze dali klientom wrażenie, że wysyłanie towarów na cały świat za darmo i według własnego uznania jest całkowicie normalne.
Musimy ciężko pracować, aby pokryć nasze koszty. I to bez możliwości korzystania z nieograniczonej siły roboczej. Jest nas dwoje, czasem troje.

Nie chcemy teraz niczego słodzić. Tak, to irytujące, gdy odpowiadamy na jedno lub dwa zapytania klientów zbyt późno, nieprawidłowo lub prawdopodobnie wcale. Nie jest to jednak złośliwy zamiar, ale wyraz ludzkiej skłonności do błędów.
Zautomatyzowaliśmy procesy na tyle, na ile było to możliwe, ale wiele czynności nadal wykonujemy ręcznie. Ludzie przeoczają, zapominają i przetwarzają rzeczy nieprawidłowo, gdy są pod wpływem dużego stresu.
Każdy, kto nie ukończył 60. roku życia, dożyje czasów, w których będzie mógł zobaczyć, jak wygląda idealny, przejrzysty i w pełni zoptymalizowany procesowo świat. Większość z nas pamięta, jak dobrze było kiedyś, gdy ludzie wciąż popełniali błędy.

Przepraszamy za każdy błąd, który popełniliśmy, za każdego klienta, który czekał lub nie czekał. Przepraszamy! Za każdy błąd, który można przypisać nam, przepraszamy kuponem na zakupy o wartości 10%.

Nie jest to jednak powód, aby grozić prawnikiem, ponieważ nie otrzymałeś żądanego przedmiotu za cenę, którą przypadkowo ustawiłeś całkowicie błędnie, co jest znacznie poniżej naszej ceny zakupu. (Jakie cechy charakteru są do tego potrzebne?).
Nie musisz nazywać nas badziewnym sklepem tylko dlatego, że płyta(y), którą(e) ponownie zamówiłeś, które są w repressie, nadal nie mogły zostać dostarczone.

Sprzedajemy przedmioty hobbystyczne. Rzeczy, które mają uczynić życie nieco przyjemniejszym. Takie, które coraz bardziej wpycha nas w ograniczenia, od których coraz trudniej nam uciec. Tu nie chodzi o życie. Nie o samochód, którego pilnie potrzebujesz, aby dostać się do pracy. Nie o lekarstwo, którego nie otrzymujesz, mimo że od niego zależy twoje życie.
Sprzedajemy płyty, CD i akcesoria Hifi!

Pozwól nam komunikować się jak ludzie. Jest kilka e-maili, które otrzymaliśmy w ciągu ostatnich kilku lat, które sprawiły, że zacząłem się zastanawiać, czy powinienem je wszystkie opublikować. Po prostu oburzające. I zadajemy sobie pytanie, czy ludzie komunikowali się w ten sam sposób w latach 80-tych.

Ogólnie rzecz biorąc, są to obszary, które wywołują najwięcej gniewu:

• Cena została wydana nieprawidłowo: Musimy poprawić
• Tytuł był nadal wyświetlany jako dostępny, ale od tego czasu został wycofany z rynku: Musimy anulować
• Jednego lub więcej tytułów nie było na stanie, nie ma ich w magazynie dystrybutora i są zaległe: Nie możemy podać żadnych dat i mamy zaległości, które czasami trwają miesiącami.
• Przeoczyliśmy wiadomość e-mail lub zbyt późno odpowiedzieliśmy na telefon.
• Klienci czują się oszukani, ponieważ zapłacili, ale nie otrzymali jeszcze żadnych towarów.
  • Wszystkie metody płatności z wyjątkiem "zakupu na konto" są modelami przedpłat, nie mamy na nie wpływu.
  • Patrz powyżej na temat "ponownego drukowania".
  • Oferujemy przelew zwrotny dla wszystkich klientów, dla których czas oczekiwania jest zbyt długi.

Większość wyżej wymienionych punktów wynika z naszej ułomnej ludzkiej natury. Ciągle nad sobą pracujemy, ale nigdy nie osiągniemy perfekcji.
Cieszmy się, że nie wszyscy jesteśmy jeszcze zoptymalizowani pod kątem procesów i rozmawiajmy o tym jak ludzie.
U nas to nie sztuczna inteligencja ani robot składa zamówienie, tylko my. Uważamy, że wykonujemy kawał dobrej roboty.

Oceny Trusted Shops (stan na marzec 2023 r.)

Oceny sklepów Ebay (stan na marzec 2023 r.)

Zgadza się, audiofilski winyl.
Kiedy planowaliśmy nasze pojawienie się w 2006 roku, zgodziliśmy się na współpracę z ówczesnym właścicielem audiofilskich winyli - Grischa Drespa - w Dortmundzie. Przejęliśmy jego stare zapasy winyli, on chciał kontynuować swój biznes ze "sprzętem" i serwisem.

Niestety, zrezygnował z tego, więc nie mogliśmy kontynuować tej współpracy, ale nadal prowadzimy naszą stronę internetową pod domeną vinyl-audiophil.de.
Ogólnie jednak działamy pod marką Klangheimat.de, która wyraża to, co reprezentujemy:

Dom poprzez konserwatyzm w naszych nawykach słuchania: Płyta winylowa daje chwile . .

Rynek internetowy to zbiornik z rekinami. Chociaż korzystne ceny są dobre dla klienta, przyłączenie się do podwyżek cen na rynku online prowadzi tylko do tego, że duzi gracze są w stanie przetrwać w dłuższej perspektywie. Nikt na tym nie korzysta, tylko firmy, które nie płacą podatków w Niemczech.
Z drugiej strony zdecydowaliśmy się podciąć każdą ofertę i zaoferować nasze artykuły po cenach, które z jednej strony odzwierciedlają wartość produktu, a z drugiej pozwalają nam żyć.

Ogólnie rzecz biorąc, jesteśmy jednak przygotowani na przyjęcie klientów z dużymi zakupami. Motto powinno brzmieć: żyj i pozwól żyć.

Najczęściej zadawane pytania dotyczące audiofilskich płyt CD

Dlaczego audiofilskie płyty CD brzmią lepiej?

Audiofilskie płyty CD są często nagrywane bezpośrednio z oryginalnych taśm-matek i produkowane na wysokiej jakości materiałach. Zapewnia to większą dynamikę i precyzję - więcej na ten temat w tekście głównym.

Jak Klangheimat chroni płyty CD podczas wysyłki?

Używamy ponadgabarytowych, wytrzymałych kartonów i bezpiecznej folii bąbelkowej, aby zapobiec uszkodzeniom. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Opakowanie.

Jakie gatunki muzyczne są dostępne jako audiofilskie płyty CD?

Nasz repertuar obejmuje głównie muzykę klasyczną, jazz i rock - gatunki, które szczególnie korzystają z wysokiej wierności. Przegląd można znaleźć w naszym sklepie z płytami CD.

Czy płyty CD są dziś nadal aktualne?

Tak, bardziej niż kiedykolwiek. Płyty CD oferują fizyczną trwałość i najwyższą jakość dźwięku w świecie, który coraz bardziej koncentruje się na streamingu. Są one świadomą deklaracją zrównoważonego korzystania z muzyki.

Klienci są często zdezorientowani naszym stwierdzeniem, że "tytuł jest zaległy u głównego dostawcy".
Co to dokładnie oznacza?

Większość oferowanych przez nas nośników dźwięku, zwłaszcza tych audiofilskich, znajduje się w magazynach niemieckich dystrybutorów. Oznacza to, że jeśli nie mamy ich w magazynie, zamawiamy je w Niemczech.
Tytuły od głównych dostawców są oznaczone jako "dostępne od ręki".
Ponieważ jednak mamy dość duży asortyment, który obejmuje również standardowe tytuły (nie audiofilskie), kupujemy również od głównych dostawców za granicą.

Działa to w następujący sposób:

• Jeśli główny dostawca ma dany tytuł w magazynie, to sprawa jest prosta. Otrzymujemy go w naszej paczce, która wychodzi do nas co najmniej raz w miesiącu
• Jeśli tytułu nie ma w magazynie, kupuje go na rynku światowym.
  • Dostawca hurtowy nie ma jednak wglądu w faktyczną ilość towaru u producenta/dostawcy
  • dlatego tylko "prosi" o zamówienie.
  • Na podstawie ostatnich zamówień na dany tytuł można "oszacować", ile czasu zajmie jego otrzymanie
  • ale nie ma gwarancji, że tytuł zostanie faktycznie dostarczony
  • więc niestety, jako pośrednik, możemy tylko "czekać"
  • jeśli zostanie dostarczony do nas, dostarczymy go klientowi, jeśli nie, anulujemy tę pozycję

Wiemy, że jest to nieprzyjemne z punktu widzenia klienta. Jako klient możesz zatem anulować tytuł lub otrzymać zwrot pieniędzy w dowolnym momencie. Ponieważ jednak nasze usługi płatnicze działają wyłącznie (z wyjątkiem zakupu faktur Klarna) w modelu przedpłaty, wysiłek byłby zbyt duży, abyśmy mogli natychmiast zwrócić wszystkie te tytuły.
Dlatego prosimy o wyrozumiałość.

Jest jedno pytanie, którego obawia się każdy sprzedawca płyt, gdy kupujesz jedną lub więcej płyt, które są niedostępne i/lub wyprzedane u dystrybutora.
"Kiedy dostawa?"
Dlaczego to pytanie jest tak kłopotliwe? Ponieważ nikt nie wie. Jako sprzedawca detaliczny nie masz płyty (płyt) w magazynie i musisz przekazać to pytanie dystrybutorowi. Ale możesz zaoszczędzić sobie kłopotu, ponieważ oni również muszą przekazać to pytanie dalej. Mianowicie do producenta. Jednak producent z kolei nie ogłasza dat tłoczenia. W ten sposób generujesz tylko długi łańcuch e-maili lub rozmów telefonicznych, które prowadzą tylko do jednej rzeczy dla wszystkich zaangażowanych: Frustracji i irytacji.

Gdy tylko poinformujemy Cię, że jedna lub więcej płyt jest obecnie niedostępnych lub jeśli przedmiot był od początku oznaczony jako"zamówiony przez nas, ale obecnie niedostępny w Niemczech (czas oczekiwania!)", nie będziemy udzielać żadnych informacji na temat czasu dostawy. Nie można tego zagwarantować!
Wiele tygodni lub kilka miesięcy nie jest rzadkością.

Jest to również trudne w przypadku statusu "dostępne od ręki". Tytuły te pochodzą od głównego dostawcy w innym kraju UE. Ten z kolei próbuje kupić je na całym świecie. Tak zwany "współczynnik wypełnienia" jest określany na podstawie poprzednich zamówień na ten przedmiot. Tylko na podstawie tego wskaźnika zapełnienia można stwierdzić, jak prawdopodobne jest otrzymanie tytułu i jak szybko został on dostarczony. Nie jest możliwe określenie rzeczywistej dokładnej daty dostawy.

Informowaliśmy już o tym w wielu miejscach w sklepie. Ponieważ jednak pytanie to wciąż powraca do nas w wiadomościach e-mail, chcielibyśmy jeszcze raz podkreślić tę kwestię w tym miejscu:

Tytuły, które zostały zamówione przez producenta (nie ma ich w naszym magazynie, zostały wyprzedane przez dystrybutora) zawsze mają niepewny termin dostawy! Są tylko dwie opcje:

• tytuły są dostarczane do nas, my dostarczamy.
• tytuły są anulowane, informujemy i anulujemy.

W tym czasie klient ma możliwość anulowania poszczególnych pozycji w dowolnym momencie, jeśli czas oczekiwania jest zbyt długi! Możesz również pozostawić zamówienie otwarte, ale mieć już zapłacone kwoty i zapłacić dopiero po dostawie.

Dziękujemy za zrozumienie.

Twój Klangheimat

Otrzymaliśmy pytanie od klienta, dlaczego automatycznie zwracamy kwoty za zaległe tytuły, które są obecnie niedostępne.

Początkowo oznaczałoby to duży wysiłek księgowy. Ponieważ tytuły są dostarczane później, najpierw należałoby utworzyć noty kredytowe, aby później ponownie wystawić fakturę.
Jednak to, co czyni ten proces niewykonalnym, to fakt, że uznana transakcja z Paypal, Amazon itp. ostatecznie zamyka pierwotną transakcję. Nie możemy więc ponownie pobrać tej kwoty.

Dlatego oferujemy zwroty tylko na żądanie. Jeśli następnie zostanie wystawiona nowa faktura, musimy zażądać kwoty w formie przelewu bankowego.

Zamówiłeś nośnik dźwięku lub otrzymałeś częściową dostawę i od tego czasu nie otrzymałeś od nas wiadomości?

Wielokrotnie otrzymujemy listy lub telefony od klientów, którzy skarżą się, że nie otrzymali od nas informacji o statusie dostawy. Nasza odpowiedź, bardziej w formie pytania, ma niestety nijaki smak dla klienta, ale jest całkowicie zgodna z faktami.

"Jaki status powinniśmy przekazać, jeśli nie ma żadnego statusu do przekazania?"

Z biegiem lat odeszliśmy od wysyłania klientom wiadomości e-mail z informacją, że nie jesteśmy w stanie zapewnić nowego statusu.
Zwłaszcza na rynku nagrań muzycznych uzyskanie wiarygodnych informacji o statusie dostawy jest prawie niemożliwe. Jeśli dystrybutor jest wyprzedany, zwykle czeka na wznowienie. Wielomiesięczne oczekiwanie nie jest już wyjątkiem, ale regułą. Tłocznie nie pozwalają zajrzeć do swoich kart.
Dystrybutor zazwyczaj dowiaduje się szczegółów na temat daty dostawy dopiero w momencie otrzymania towaru. To samo dotyczy nas jako sprzedawców detalicznych.

W związku z tym otrzymujemy informacje dopiero po dostarczeniu ich do niemieckiego dystrybutora. Między tą dostawą a naszym zamówieniem zwrotnym jest tylko kilka dni. Możemy zatem również poczekać na dostawę i po prostu dostarczyć backorder do klienta.

Do tego czasu po prostu nie ma sensu informować klientów, że nie mamy ich o czym informować. Byłby to całkowicie bezsensowny e-mail, który wiązałby się z dużą ilością pracy administracyjnej.
E-maile z zapytaniami o indywidualne daty dostaw zwykle nie prowadzą do niczego, ale powodują wiele pracy między dealerami, działem sprzedaży i tłoczniami. Staje się to jeszcze trudniejsze w przypadku tytułów amerykańskich.

Od czasu do czasu otrzymujemy również nieprzyjemne e-maile z pytaniem "dlaczego oferujecie ten tytuł, skoro już nie istnieje". Istnieje, tylko nie w tej chwili. Gdy tylko zdamy sobie sprawę, że tytuł nie może być obecnie dostarczony, zmieniamy go na "obecnie niedostępny w Niemczech". Oczywiście często zdajemy sobie z tego sprawę dopiero wtedy, gdy ktoś go zamówi, a my nie mamy go w magazynie i musimy go ponownie zamówić.
Gdybyśmy następnie dezaktywowali artykuł, nie byłby on już widoczny dla Google, a zatem wypadłby z przyszłych wyników wyszukiwania. Oczywiście sami byśmy sobie zaszkodzili.

Dlatego usłyszysz od nas tylko w dwóch przypadkach:

• jeśli tytuł(y) zostanie(ą) dostarczony(e)
• jeśli tytuł został anulowany i nie jest już przedrukowywany

W tym kontekście chcielibyśmy podzielić się recenzją z czerwca 2022 r. dotyczącą zamówienia z marca 2021 r.

Obiecujemy, że nie zapomnimy o Twoim zamówieniu.
Jeśli czas dostawy nie jest już akceptowalny, możesz anulować te pozycje w dowolnym momencie lub wypłacić kwotę do czasu dostawy. Wystarczy wysłać do nas wiadomość e-mail.

! Ogólnie rzecz biorąc, powinieneś być przygotowany na czas dostawy od kilku tygodni do miesięcy w przypadku produktów o statusie "Zamówienie zaległe, obecnie niedostępne"!

W koszyku ekran jest podzielony na dwie sekcje.

• W górnej części znajduje się"Express Checkout". W tym miejscu można dokonać płatności za pomocą istniejących kont (np. Amazon lub Paypal) bez podawania dodatkowych danych.
• W dolnym obszarze zaloguj się do naszego sklepu internetowego, podając swoje dane. "Lub po prostu zaloguj się (dodatkowe metody płatności)" Spowoduje to przejście do obszaru "Płatności", który oferuje różne metody płatności
  • Możesz użyć swojego istniejącego konta Klangheimat -> "Jesteś już klientem? Zaloguj się tutaj"
  • lub zalogować się jako gość. Twoje dane nie zostaną zapisane, a jedynie wykorzystane do wysłania zamówienia.
  • Kliknij przycisk "Do kasy", aby przejść do następnego ekranu.

Już zapłaciłem, ale towar jeszcze nie dotarł lub zamówienie zostało anulowane.

Rynek winyli stał się prawie niemożliwy do opanowania i zagmatwany. Ponieważ współpracujemy z dużą liczbą dostawców, niestety nie jest możliwe wyświetlanie wolnych miejsc w 100% dokładnie przez cały czas.

Od czasu do czasu zdarza się, że tytuły, których nie ma w magazynie, są nagle wyprzedane lub trwa to dłużej niż oczekiwano.
Jest to irytujące dla klientów, którzy zapłacili kartą EC/kredytową, Paypal lub sofortueberweisung.de.

Rozumiemy to. Najlepszą alternatywą jest zamówienie poprzez zakup na konto, przedpłatę lub Amazon. Faktura jest aktywowana dopiero w momencie wysyłki.
Oferujemy jednak wszystkim klientom możliwość zażądania zwrotu pieniędzy, jeśli dostawa trwa zbyt długo.Wystarczy wysłać do nas krótką wiadomość e-mail.

Sprawdzenie, czy tytuł, którego nie ma w magazynie, jest dostępny, może potrwać do 24 godzin. Dopiero wtedy możemy z całą pewnością stwierdzić, że dany artykuł jest prawdopodobnie wyprzedany i musimy anulować zamówienie. Oczywiście natychmiast zwrócimy zapłaconą kwotę. Tytuły dostarczane przez głównych dostawców mają wskaźnik zapełnienia, który wskazuje prawdopodobieństwo, że tytuł może zostać dostarczony. Ponieważ główni dostawcy dokonują zakupów na całym świecie, istnieje również możliwość, że dany tytuł nie jest już dostępny. Po upływie "BaseDeliveryTime" otrzymujemy informację, że tytuł został usunięty z zamówienia (z naszego zamówienia). Dopiero wtedy możemy poinformować klienta. Tytuły zakupione przez głównego dostawcę są odpowiednio oznaczone na stronie . Może się więc zdarzyć, że o niedostarczeniu tytułu dowiemy się dopiero 14-30 dni później.
Niestety, nie ma innego rozwiązania technicznego. Liczymy na wyrozumiałość. Jako małą informację dodatkową chcielibyśmy poinformować, że wszystkie kwoty są zatrzymywane przez dostawców usług finansowych. Czasami nie mamy możliwości dysponowania pieniędzmi wpłaconymi przez klienta przez okres do 4 tygodni ze względu na gwarancję ochrony przed opóźnieniami w płatnościach wobec dostawcy usług finansowych. Możemy zatem bez wahania odrzucić zarzut, że pracujemy z pieniędzmi klientów.

Często otrzymujemy obszerne pytania dotyczące czasu dostawy. W każdym przypadku chcielibyśmy dostarczyć zamówienie tak szybko, jak to możliwe, ale niestety nie zawsze jest to takie proste.

W szczególności rynek płytowy utrudnia nam podanie dokładnego czasu dostawy, jeśli nie mamy danych tytułów w magazynie. W każdym razie otrzymasz żądany winyl - natychmiast - jeśli mamy go w magazynie.
W przypadku wszystkich innych wariantów jesteśmy niestety zależni od naszych dostawców. Jeśli nie są oni w stanie dostarczyć towaru, często skutkuje to nieprzewidywalnym czasem dostawy, który może wahać się od tygodni do miesięcy. Wynika to z faktu, że tłocznie pracują na pełnych obrotach z powodu ogromnego popytu na winyle. Z drugiej strony wynika to również z faktu, że dystrybutorzy rozpoczynają tłoczenie dopiero wtedy, gdy powtarzające się zamówienia sprzedawców detalicznych są wystarczająco duże.

Prosimy o zrozumienie, że możemy wtedy podać tylko bardzo nieprecyzyjne informacje i nie możemy tego śledzić. W takich przypadkach zastrzegamy sobie prawo do niewysyłania żadnych wiadomości o statusie, ponieważ nie zawierałyby one żadnych przydatnych informacji dla klienta poza "wciąż czekamy". Dostarczymy towar, gdy tylko go otrzymamy, lub wystawimy odpowiednią notę kredytową, jeśli tytuł(y) zostanie(ą) oficjalnie anulowany(e) i wycofany(e) z postprodukcji.

W każdym przypadku użytkownik ma możliwość anulowania zakupu w dowolnym momencie. Wystarczy, że poinformujesz nas o tym nieformalnie przez e-mail.

Musimy podkreślić, że my i nasi dostawcy nie możemy ustanowić zsynchronizowanego interfejsu. Wyświetlany status dostawy zawsze odnosi się do naszego najnowszego statusu. Może się zdarzyć, że wyświetlimy tytuły jako dostępne za 3-6 dni, ale następnie zostaniemy poinformowani, że tytuł jest niedostępny przy ponownym zamówieniu.

Poniżej przedstawiono szczegółowo różne statusy wysyłki:

• W magazynie i gotowe do natychmiastowej wysyłki (dostawa 1-2 dni)
  
  Wszystkie płyty lub artykuły oferowane z tym symbolem znajdują się w naszym magazynie i są gotowe do wysyłki w ciągu 24 godzin - czas dostawy 1-2 dni - w magazynie i gotowe do natychmiastowej dostawy
  
  
• Dostawa w ciągu 3-6 dni (jeśli dostępne u dostawcy)
  Mamy dostęp do artykułów oznaczonych białą płytą winylową za pośrednictwem partnerów lub hurtowników i możemy je ponownie zamówić w ciągu 24 godzin, dzięki czemu są one zwykle dostępne dla nas w ciągu 3-6 dni i mogą zostać wysłane do Ciebie, jeśli dostawca ma te artykuły w magazynie. Obietnica ta nie jest jednak wiążąca, ponieważ możemy dowiedzieć się, czy tytuły są w magazynie u niemieckiego dystrybutora dopiero w momencie składania zamówienia. Jeśli tytuły są wyprzedane, czas dostawy może wynosić od kilku tygodni do kilku miesięcy (ponowne tłoczenie).
  Zazwyczaj możliwa jest również wcześniejsza dostawa.
  - Czas dostawy od 3 do 6 dni -
  
  
• 
  Gotowe do natychmiastowej wysyłki z magazynu UE (dostawa 4-6 dni)Te pozycje są wysyłane przez naszych partnerów za granicą. Produkty są dostępne w magazynie i zazwyczaj wysyłane w ciągu 2 dni. Ze względu na dostawę z zagranicy należy jednak liczyć się z pewnym czasem dostawy.
  

• Dostępne z krótkim wyprzedzeniem (4-16 dni) (jeśli są dostępne u dostawcy)
  Produkty oznaczone żółtą tabliczką są u nas dostępne, ale muszą zostać zamówione ponownie. Ponieważ zamówienie jest składane na całym świecie, czas dostawy wynosi od 4 do 16 dni. Należy pamiętać, że możliwe jest, że te tytuły są całkowicie niedostępne.
  Jeśli potrzebujesz bardziej szczegółowych informacji na temat dostępności i czasu dostawy, zapytaj za pośrednictwem naszego systemu zgłoszeń.
  Jeśli jeden lub więcej tytułów jest niedostępnych, natychmiast otrzymasz zwrot zapłaconej ceny zakupu.
  Prosimy również o zapoznanie się z artykułem Zamówienie zbiorcze i czas dostawy
  - Czas dostawy 4-16 dni -
  
  
• Artykuł i cena muszą być zamówione - czas dostawy do 2 miesięcy
  Ten symbol oznacza, że możesz zamówić te tytuły, ale powinieneś zapytać o nie indywidualnie.
  Należy również pamiętać, że obecnie aktualizujemy naszą bazę danych, co może oznaczać, że pozycje oznaczone tym symbolem mogą być dostępne "w krótkim czasie". Jednak czas oczekiwania na te tytuły lub artykuły może wynosić do 4 tygodni lub mogą one zostać wyprzedane i nie będzie można ich ponownie zamówić. Wierzymy, że przeprowadzimy kompletną aktualizację do marca 2011 roku i wtedy otrzymają Państwo dokładną listę. Na wszelki wypadek prosimy o kontakt w celu sprawdzenia dostępności.
  - Czas dostawy - 2 miesiące - na żądanie -
  
  
• 
  dostępny wkrótceNie ma jeszcze ustalonych przez producenta terminów dostaw. Produkt został dopiero zapowiedziany.
  - Czas dostawy nieznany -
  
  
• 
  Backorder lubProdukt nie znajduje się w magazynie, ale został już ponownie zamówiony.
  W zależności od tego, czy jest to produkt od niemieckiego dystrybutora, czy od głównego dystrybutora, będzie on zpowrotem w magazynie w ciągu 3-14 dni.
  
  
• 
  Produktjest nadal dostępny i został przez nas ponownie zamówiony.
  Jest jednak obecnie wyprzedany- czas dostawy nieznany -.
  
  
• Produkt jest niedostępny
  Tytuły lub artykuły zaznaczone na czerwono są zazwyczaj obecnie wyprzedane. Jednak również w tym przypadku prosimy o indywidualne zapytanie
  - niedostępny -

Nie ma absolutnie żadnego powodu, aby otwierać sprawę w Paypal!

Staramy się realizować wszystkie zamówienia tak dokładnie, jak to możliwe. Ponieważ jednak jesteśmy niewielkim zespołem, który ma do czynienia z dużą i złożoną liczbą zamówień, naturalnie zdarzają się błędy.
Ubolewamy nad nimi, ale niestety nie można im całkowicie zapobiec.
Zwłaszcza w przypadku nośników dźwięku często występuje długi lub bardzo długi czas oczekiwania. Niestety, chociaż kwestia ta jest poruszana w różnych punktach sklepu internetowego, wielu klientów nie rozumie kontekstu i czuje się oszukanych.

Oczywiście nikogo nie oszukujemy i każdy ma prawo do anulowania części lub całości zamówienia w dowolnym momencie.
Jeśli otworzysz sprawę PayPal bez wcześniejszego skontaktowania się z nami, anulujemy zamówienie bez dalszych komentarzy.
W tym miejscu chcielibyśmy również podkreślić, że usuniemy wszelkie konta klientów, które mogły zostać utworzone. Otwarcie sprawy wiąże się dla nas z karami, które nie tylko generują opłaty, ale także powodują utratę zaufania.
Nie musi tak być i jest to po prostu irytujące.

Aby zrealizować otrzymany kod kuponu, należy najpierw otworzyć koszyk wypełniony produktami:

1. .

2.

3. tam znajduje się pole do wpisania kuponu

Wprowadź kod, a następnie naciśnij przycisk "Zrealizuj kupon/voucher". Kupon zostanie aktywowany, a łączna kwota zostanie przeliczona.

Mimo że przedmiot jest wyświetlany jako gotowy do natychmiastowej wysyłki, w koszyku otrzymuję komunikat, że nie ma go w magazynie.

Może to mieć następujące przyczyny:

• Zamówiona ilość przekracza ilość faktycznie dostępną w magazynie. Główny wyświetlacz zawsze odnosi się do "1 sztuki", dlatego jest wyświetlany jako dostępny do dostawy.
• Prowadzimy dropshipment z producentem. Ponieważ wysyłamy bezpośrednio przez producenta, poziom zapasów jest nieistotny. Musimy jednak określić go poprawnie, ponieważ korzystamy z różnych integracji systemów (np. Ebay)

Również źródło wielkiej irytacji i niezrozumienia. Klient czeka na dostawę artykułu, który oznaczony jest terminem dostawy 2-4 dni, ale po zamówieniu otrzymuje informację, że jeden lub więcej z tych tytułów jest niedostępny.
Jak to możliwe?

Zautomatyzowaliśmy wiele rzeczy w naszym sklepie za pomocą interfejsów. Ale od lat marzyliśmy o interfejsie. Interfejs do magazynów naszych dostawców. Taki interfejs nie istnieje i prawdopodobnie nie będzie dostępny w najbliższym czasie.
Produkty (tytuły), które nie są wyświetlane jako "gotowe do natychmiastowej wysyłki", nie znajdują się w naszym magazynie. Podany czas dostawy odnosi się do czasu dostawy, którego można normalnie oczekiwać. Można to jednak zagwarantować tylko wtedy, gdy dostawca ma produkty w magazynie. Wskazanie "Czas dostawy 2-4 dni" odnosi się do relacji z dostawcami back-order za pośrednictwem niemieckich dystrybutorów. Ponowne zamówienie jest tutaj bardzo szybkie.
Nie możemy jednak wiedzieć, czy dany tytuł jest w magazynie do czasu złożenia naszego zamówienia (zamówienia złożonego po pierwotnym zamówieniu klienta).

Jak już wspomniano, nie ma rzeczywistego mapowania zapasów artykułów dostawcy z naszym sklepem internetowym. Nie jest to technicznie możliwe!

Dlatego jest całkiem możliwe, że wyświetlany czas dostawy 2-4 dni może zmienić się w tygodnie lub nawet miesiące. W tym momencie, jeśli tytuł jest w trakcie procesu tłoczenia lub ponownego zamawiania z USA, zwykle nie jesteśmy w stanie podać dokładnej daty dostawy.

Podaliśmy informacje na ten temat w wiadomości e-mail z potwierdzeniem i w innych miejscach w często zadawanych pytaniach.

Klasycznym problemem jest "DHL Tracking nic nie pokazuje".

Poniżej wymieniliśmy typowe przyczyny:

• Nasz wolumen wysyłek jest obecnie tak duży, że kierowca często nie skanuje przesyłki w naszej siedzibie. Prowadzi to do opóźnień w wyświetlaniu
• Kierowca często przyjeżdża późnym wieczorem. Główna ciężarówka opuszcza centrum DHL Post około godziny 18:00 . Jeśli do tego czasu przesyłka nie zostanie dostarczona przez kierowcę DHL, nie zostanie ona przetransportowana do godziny 18:00 następnego dnia
• DHL synchronizuje systemy z opóźnieniem. Nie będzie można od razu sprawdzić, czy status uległ zmianie
• Małe paczki wysyłamy za pośrednictwem DHL Warenpost
  • Przesyłki towarowe nie są skanowane przy odbiorze
  • Często zdarzało się, że paczka była skanowana dopiero przy odbiorze. Tak więc w dniu dostawy (zwykle tuż przed dzwonkiem do drzwi)

Dla niektórych zabrzmi to dziwnie. Ale tak, to się zdarza. Doświadczyliśmy już dzikich nadużyć, ponieważ klient zamówił jeden dzień temu i nie otrzymał dostawy następnego dnia.

Może to być irytujące, ale nie jesteśmy Amazonem z - praktycznie - własną usługą dostawy. Jesteśmy zależni od wyników DHL. Czasami są one lepsze, czasami gorsze. (zobacz także "ZAMÓWIENIE OZNACZONE JAKO WYSŁANE, ALE DHL TRACKING NIC NIE WYKAZUJE"
Są dni, kiedy nikt się nie pojawia z powodu braku personelu, a w niektóre dni kierowca pojawia się dopiero późnym wieczorem. Chociaż chcielibyśmy zmienić tę sytuację, nie możemy tego zrobić. To, co robimy, to wysyłanie naszych skarg w eter jak kółko modlitewne.
Wątpliwe, czy ktokolwiek się tym zainteresuje.

W Klangheimat przetestowaliśmy już wszystkich dostawców. Po kilku latach doświadczeń doszliśmy do wniosku, że DHL Paket jest dla nas najlepszym dostawcą, zarówno dla naszych nerwów, jak i dla klientów.
Nie jest to jednak tania usługa. Dlatego prosimy o zrozumienie, że wymagamy minimalnej wartości zamówienia, aby móc zaoferować bezpłatną wysyłkę.

Wszystkie tytuły z terminem dostawy oznaczonym jako "dostępne w krótkim czasie" są kupowane od głównych dostawców.
Ci z kolei zamawiają tytuły na rynku światowym. Jako sprzedawca detaliczny nie mamy możliwości wpływania na te zamówienia, a przede wszystkim na czas ich realizacji.
Jedynie tak zwany "współczynnik wypełnienia" pozwala nam wyciągnąć wnioski na temat prawdopodobieństwa dostawy. Jest on obliczany przez głównego dostawcę na podstawie sposobu realizacji ostatnich zamówień.

Z reguły tytuły są gotowe do wysyłki w ciągu maksymalnie 16 dni roboczych. Może się jednak zdarzyć, że dostawa potrwa miesiąc lub dłużej.
Możliwe jest również, że zamówienie zostanie anulowane przez głównego dostawcę. Niestety na to również nie mamy wpływu. Nawet jeśli zamówienie zostanie anulowane. Z reguły każdy artykuł zamówiony za pośrednictwem głównego dostawcy ma tak zwany czas dostawy zaległej, w ramach którego główny dostawca próbuje uzyskać tytuł. Jeśli, na przykład, jest on określony jako 90 dni, zamówienie zostanie anulowane dopiero po 90 dniach, jeśli nie uda się go uzyskać, a zatem możemy jedynie poinformować klienta, że tytuł nie jest już dostępny od tego momentu.

Szanowny kliencie.

W przypadku odstąpienia od umowy bez reklamacji, koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient. Prosimy o krótkie poinformowanie nas o anulowaniu i przygotowanie opłaconej z góry przesyłki zwrotnej do nas.
Wszystkie szczegóły dotyczące prawa do odstąpienia od umowy można znaleźć w naszej sekcji Prawo do odstąpienia od umowy.

Szanowny kliencie.

Masz powód do reklamacji i chciałbyś skorzystać z gwarancji, ponieważ zamówiony produkt jest wadliwy. Bardzo nad tym ubolewamy, ale chcielibyśmy pomóc tak szybko i łatwo, jak to możliwe.

Należy pamiętać, że w przypadku odstąpienia od umowy bez podania przyczyny koszty zwrotu ponosi użytkownik. Jeśli to możliwe, prosimy o skorzystanie z formularza odstąpienia od umowy, który standardowo wysyłamy wraz z potwierdzeniem zamówienia pocztą elektroniczną.
Ponadto prosimy o odpowiednie ostemplowanie przesyłki zwrotnej.

W przypadku reklamacji prosimy o wypełnienie formularza gwarancyjnego KAPITALNYMI LITERAMI i dołączenie go do przesyłki zwrotnej. Umożliwi nam to szybsze rozpatrzenie przesyłki.
Jeśli nie ma możliwości załączenia formularza lub wysłania go do nas, wystarczy również wysłanie do nas wiadomości e-mail.

Ważna uwaga dotycząca zwrotu:

• Prosimy o wcześniejsze zarejestrowanie zwrotu na stronie reklamation@klangheimat.de.
  Następnie wyślemy Ci e-mailem potwierdzenie zwrotu DHL.
• Zasadniczo w przypadku płyt obowiązują tolerancje przemysłowe wynoszące +/- 2 mm na 1/5 obrotu. Będziemy przychylni, ale mimo to zwrócimy na to uwagę.
• Zwroty płyt LP z widocznymi wadami, które nie są słyszalne, są również zasadniczo wykluczone.

Klienci są często zdezorientowani naszym stwierdzeniem, że "tytuł jest zaległy u głównego dostawcy".
Co to dokładnie oznacza?

Większość oferowanych przez nas nośników dźwięku, zwłaszcza tych audiofilskich, znajduje się w magazynach niemieckich dystrybutorów. Oznacza to, że jeśli nie mamy ich w magazynie, zamawiamy je w Niemczech.
Tytuły od głównych dostawców są oznaczone jako "dostępne od ręki".
Ponieważ jednak mamy dość duży asortyment, który obejmuje również standardowe tytuły (nie audiofilskie), kupujemy również od głównych dostawców za granicą.

Działa to w następujący sposób:

• Jeśli główny dostawca ma dany tytuł w magazynie, to sprawa jest prosta. Otrzymujemy go w naszej paczce, która wychodzi do nas co najmniej raz w miesiącu
• Jeśli tytułu nie ma w magazynie, kupuje go na rynku światowym.
  • Dostawca hurtowy nie ma jednak wglądu w faktyczną ilość towaru u producenta/dostawcy
  • dlatego tylko "prosi" o zamówienie.
  • Na podstawie ostatnich zamówień na dany tytuł można "oszacować", ile czasu zajmie jego otrzymanie
  • ale nie ma gwarancji, że tytuł zostanie faktycznie dostarczony
  • więc niestety, jako pośrednik, możemy tylko "czekać"
  • jeśli zostanie dostarczony do nas, dostarczymy go klientowi, jeśli nie, anulujemy tę pozycję

Wiemy, że jest to nieprzyjemne z punktu widzenia klienta. Jako klient możesz zatem anulować tytuł lub otrzymać zwrot pieniędzy w dowolnym momencie. Ponieważ jednak nasze usługi płatnicze działają wyłącznie (z wyjątkiem zakupu faktur Klarna) w modelu przedpłaty, wysiłek byłby zbyt duży, abyśmy mogli natychmiast zwrócić wszystkie te tytuły.
Dlatego prosimy o wyrozumiałość.

Jest jedno pytanie, którego obawia się każdy sprzedawca płyt, gdy kupujesz jedną lub więcej płyt, które są niedostępne i/lub wyprzedane u dystrybutora.
"Kiedy dostawa?"
Dlaczego to pytanie jest tak kłopotliwe? Ponieważ nikt nie wie. Jako sprzedawca detaliczny nie masz płyty (płyt) w magazynie i musisz przekazać to pytanie dystrybutorowi. Ale możesz zaoszczędzić sobie kłopotu, ponieważ oni również muszą przekazać to pytanie dalej. Mianowicie do producenta. Jednak producent z kolei nie ogłasza dat tłoczenia. W ten sposób generujesz długi łańcuch e-maili lub rozmów telefonicznych, które prowadzą tylko do jednej rzeczy dla wszystkich zaangażowanych: Frustracji i irytacji.

Gdy tylko poinformujemy Cię, że jedna lub więcej płyt jest obecnie niedostępnych lub jeśli przedmiot był od początku oznaczony jako"zamówiony przez nas, ale obecnie niedostępny w Niemczech (czas oczekiwania!)", nie będziemy udzielać żadnych informacji na temat czasu dostawy. Nie można tego zagwarantować!
Wiele tygodni lub kilka miesięcy nie jest rzadkością.

Jest to również trudne w przypadku statusu "dostępne od ręki". Tytuły te pochodzą od głównego dostawcy w innym kraju UE. Ten z kolei próbuje kupić je na całym świecie. Tak zwany "współczynnik wypełnienia" jest określany na podstawie poprzednich zamówień na ten przedmiot. Tylko na podstawie tego wskaźnika zapełnienia można stwierdzić, jak prawdopodobne jest otrzymanie tytułu i jak szybko został on dostarczony. Nie jest możliwe określenie rzeczywistej dokładnej daty dostawy.

Informowaliśmy już o tym w wielu miejscach w sklepie. Ponieważ jednak pytanie to wciąż powraca do nas w wiadomościach e-mail, chcielibyśmy jeszcze raz podkreślić tę kwestię:

Tytuły, które zostały zamówione przez producenta (nie ma ich w naszym magazynie, zostały wyprzedane przez dystrybutora) zawsze mają niepewny termin dostawy! Są tylko dwie opcje:

• tytuły są dostarczane do nas, my dostarczamy.
• tytuły są anulowane, informujemy i anulujemy.

W tym czasie klient ma możliwość anulowania poszczególnych pozycji w dowolnym momencie, jeśli czas oczekiwania jest zbyt długi! Możesz również pozostawić zamówienie otwarte, ale mieć już zapłacone kwoty i zapłacić dopiero po dostawie.

Dziękujemy za zrozumienie.

Twój Klangheimat

Z tej okazji dodatkowy artykuł dotyczący czasu dostawy nowych wydań.

Klient: "Pytałem już kilka razy, kiedy otrzymam płytę. Na ich stronie internetowej napisali, że xx.xx. i nadal jej nie dostałem".

Kolejne klasyczne zapytanie o kontakt z klientem, dla którego chcielibyśmy opublikować artykuł.
Krótko mówiąc, nasza odpowiedź "wciąż musimy czekać, jeszcze jej nie otrzymaliśmy" została uznana za nieprzyjazną dla klienta.
To po prostu sedno faktów, których nie da się opisać w "ciepłych" słowach. Oczywiście, możemy wybrać terminy z powietrza, a następnie potencjalnie ich nie dotrzymać. Ale to nikomu nie pomoże.

Zasadniczo: większość naszych nośników dźwięku klasy premium pozyskujemy od oficjalnego niemieckiego dystrybutora "Sieveking Sound" w Bremie. Ten z kolei importuje je (w większości przypadków) od amerykańskiego producenta.
W przypadku nowego wydania, producent przekazuje dystrybutorowi datę UE, którą my następnie przejmujemy. Istnieje jednak długa droga między tą datą a amerykańskim działem produkcji i sprzedaży - który nie zawsze przestrzega terminów - a także spedytorami i międzynarodowymi organami celnymi - których przybycie może zająć tygodnie.
Gdy towary dotrą do działu sprzedaży, muszą zostać rozesłane do różnych dealerów. W pewnym momencie otrzymujemy je dostarczone.
Kwestia dokładnej daty dostawy jest w tym momencie całkowicie nieistotna.
Producent nie zna dokładnej daty, dystrybutor nie zna dokładnej daty i oczywiście my nie znamy dokładnej daty 5 razy.

Data premiery w UE nie może być zatem traktowana jako wiążąca i całkiem możliwe, że w tym przypadku możliwy jest zakres od kilku dni do czasami miesięcy.

Niestety, nie możemy uczynić tej kwestii bardziej przyjazną dla klienta. Podkreślanie w tym momencie, że zamówienie zostało już opłacone, nikomu nie pomoże. Z przyjemnością zwrócimy pieniądze, jeśli potrwa to zbyt długo. W takich przypadkach można również po prostu zapłacić bezpośrednio fakturą. Jest to aktywowane tylko w momencie dostawy.

Co gorsza i szczególnie irytujące dla nas, niektórzy dealerzy omijają (faktycznie wiążącego) niemieckiego dystrybutora i importują bezpośrednio z USA, a towary są nagle wyświetlane na rynku i dostępne, podczas gdy my nadal nie otrzymaliśmy ich oficjalnym kanałem.
Ponieważ czujemy się bardzo blisko z zespołem wokół Sieveking Sound, zawsze powstrzymywaliśmy się od inicjowania czegoś podobnego.
Uważamy jednak, że wynikające z tego dyskusje są obraźliwe i dlatego chcielibyśmy jeszcze raz wyraźnie podkreślić, że nie działamy w sposób nieprzyjazny dla klienta, ale po prostu nie jesteśmy w stanie odpowiedzieć w inny sposób niż w ten, w jaki to robimy.

Jednym z błędów było udzielenie odpowiedzi klientowi, który uznał, że został potraktowany w wyjątkowo nieprzyjazny sposób.
Powstrzymamy się od tego w przyszłości w związku z tym artykułem.

Naprawdę liczymy na zrozumienie w tym momencie.

Często otrzymujemy oferty od klientów oferujących nam swoje używane płyty.

Odpowiedź: Niestety, nie mamy z nich żadnego pożytku.
Specjalizujemy się wyłącznie w sprzedaży audiofilskich nowych tłoczeń i mamy tylko kilka tłoczeń zadeklarowanych jako używane winyle ze starych zapasów lub jako zwroty w magazynie.
Jest to bardziej problem dla sprzedawców używanych płyt winylowych, których jest kilku na rynku.

Powody wymiany są następujące:
- Wyraźnie słyszalne, powtarzające się odgłosy pękania w rejestrowanym obszarze
- Falistość powyżej tolerancji branżowej +/- 2 mm przy 1/5 obrotu
- Nie można odtworzyć płyty, igła się zacina

Płyty nie można zwrócić, jeśli
- Krótkie lub jednorazowe odgłosy pękania w rowku wejściowym lub wyjściowym
- Niesłyszalne, powierzchowne wady
- Lekkie wypaczenie
- Pozostałości środka tłoczącego (niesłyszalne)
- Odgłosy pracy rowków
- Mocno pogniecione okładki

Sprzedajemy tylko towary w wysokim stanie i w stanie mint/mint. (Zapis należy czytać w następujący sposób: stan okładki/stan winylu).

Oznacza to, że towar jest w doskonałym stanie. Sprawdzamy nasze płyty optycznie w świetle halogenowym. Następnie płyta jest myta za pomocą HANNL MERA ELB.
Dla każdej używanej płyty (w zależności od dostępnego czasu) tworzona jest recesja w Dr Vinyl z dalszymi informacjami.
Ponadto wypełniamy odpowiednią kartę (profil winylu) dotyczącą stanu winylu przed wysyłką i po teście odsłuchowym. Jeśli nie jesteśmy zadowoleni z wyniku, czyścimy płytę okrągłą szczotką Hannl, aż spełni nasze oczekiwania "audiofilskie".

Co oznacza "miętowy", "miętowy", "bardzo dobry" itp.
mint = Produkt nie wykazuje żadnych oznak zużycia, ani na okładce, ani na winylu.
mint- = Produkt wykazuje bardzo niewielkie powierzchowne zadrapania, ale nie są one słyszalne nawet na wysokiej jakości sprzęcie. Na okładce mogą znajdować się niewielkie ślady przechowywania.
Wszystkie inne oznaczone stany, takie jak "bardzo dobry", "dobry" itp. są jakościowo poniżej "mint" i "mint-" i nie posiadamy ich w magazynie.

W naszym sklepie można znaleźć wyłącznie płyty w kategoriach "mint" i "mint-".

Jeśli jednak zaistnieje jakikolwiek powód do reklamacji, przyjmiemy płytę z powrotem i zwrócimy cenę zakupu.

Jako partner premium Solidsteel mamy umowę dropshipmentową z włoską firmą.
W związku z tym wysyłamy towary, których nie ma w naszym magazynie, bezpośrednio z siedziby głównej we Włoszech. Solidsteel wysyła towary za pośrednictwem DHL Express.
W zależności od aktualnej wielkości zamówienia i aktualnej sytuacji w zakresie dostaw części, czasami można obliczyć kilka dodatkowych dni na dostawę. Z reguły jednak dostawa jest realizowana w ciągu tygodnia.

Klangheimat jest dealerem Solidsteel Premium.
Zobacz także https://solidsteel.it/deutschland/

Można u nas nabyć wszystkie produkty Solidsteel, niezależnie od konfiguracji. Jeśli nie możesz znaleźć produktów w sklepie internetowym, skontaktuj się z nami.

Multiroom odnosi się do systemu audio, który umożliwia niezależne odtwarzanie muzyki w różnych pomieszczeniach domu lub mieszkania. Pozwala to na odtwarzanie różnych utworów muzycznych lub tej samej muzyki w różnych pomieszczeniach.
System multiroom składa się z kilku głośników połączonych ze sobą za pośrednictwem sieci WLAN, Bluetooth lub innych połączeń bezprzewodowych. Centralna jednostka sterująca jest często używana do zarządzania systemem i wybierania źródeł muzyki.
Dzięki systemowi multiroom można na przykład słuchać muzyki klasycznej w salonie, podczas gdy muzyka pop jest odtwarzana w kuchni lub sypialni. Daje to użytkownikom możliwość cieszenia się ulubioną muzyką w różnych pomieszczeniach bez konieczności ograniczania się do jednego miejsca.

Nowoczesne systemy multiroom często oferują dodatkowe funkcje, takie jak sterowanie głosowe, integracja z usługami strumieniowego przesyłania muzyki i możliwość sterowania systemem za pomocą aplikacji mobilnej.

Przetwornik to urządzenie elektryczne, które odbiera dźwięk z płyt, taśm lub innych źródeł analogowych i przekształca go w sygnał elektryczny. Wkładka gramofonowa składa się z kilku elementów, w tym trzpienia pomiarowego i zgodności trzpienia pomiarowego.
Igła wkładki to mały kawałek metalu lub diamentu, który skanuje rowki na płycie lub taśmie. Ruch igły w rowkach wytwarza wibracje mechaniczne znane jako dźwięk. Drgania te są przekształcane przez przetwornik w sygnał elektryczny, który jest wzmacniany i przesyłany do głośników lub słuchawek.

Zgodność igły odnosi się do zdolności igły do dostosowania się do ruchu płyty lub taśmy. Igła o większej podatności jest bardziej czuła i może uchwycić drobniejsze szczegóły w odtwarzanej muzyce. Igła o mniejszej podatności jest mniej czuła i może przeoczyć grubsze szczegóły.
Zgodność igły jest również ważna dla ogólnej jakości reprodukcji dźwięku. Jeśli zgodność jest zbyt wysoka, może to prowadzić do zniekształceń i niepożądanego dźwięku. Jeśli jest zbyt niska, może to prowadzić do utraty szczegółów i ogólnie płaskiego dźwięku.
Ogólnie rzecz biorąc, trzpień wkładki i zgodność trzpienia są ze sobą ściśle powiązane i wpływają na jakość odtwarzania muzyki. Ważne jest, aby wybrać prawidłową zgodność igły z wkładką i daną płytą lub taśmą w celu uzyskania optymalnej jakości dźwięku.

Tak, izolacja gramofonu może mieć pozytywny wpływ na jakość dźwięku. Większość gramofonów jest wrażliwa na wibracje i wstrząsy, które mogą wpływać na dźwięk. Wynika to z delikatnej natury systemu, który obejmuje ramię, wkładkę i igłę.

Skuteczna izolacja może pomóc zmniejszyć lub wyeliminować te wibracje i wstrząsy spowodowane przez środowisko gramofonu, takie jak hałas uderzeniowy, prądy powietrza lub inne wpływy zewnętrzne. Dobra izolacja może pomóc poprawić jakość dźwięku poprzez zminimalizowanie zniekształceń dźwięku powodowanych przez te wibracje i wstrząsy.
Istnieją różne metody izolacji gramofonu. Jedną z nich jest umieszczenie gramofonu na specjalnej podstawie lub platformie o właściwościach pochłaniających drgania. Inną opcją jest umieszczenie gramofonu na specjalnej macie tłumiącej lub nóżkach, które minimalizują wibracje.

Ogólnie rzecz biorąc, skuteczna izolacja może pomóc poprawić jakość dźwięku gramofonu poprzez zminimalizowanie niepożądanych wibracji i wstrząsów, które mogą wpływać na dźwięk.

Tak, kable mogą mieć wpływ na dźwięk hi-fi. Jakość kabla używanego między różnymi komponentami audio może poprawić lub pogorszyć dźwięk.

Istnieją różne rodzaje kabli używanych w audio hi-fi, takie jak kable głośnikowe, kable RCA, kable XLR i kable USB. Jakość kabla zależy od różnych czynników, takich jak rozmiar i kształt przewodnika, materiał przewodników i izolacji, średnica kabla i rodzaj złączy.
Kable niskiej jakości mogą powodować, że sygnał będzie zawierał szumy, zakłócenia lub zniekształcenia, co może mieć negatywny wpływ na dźwięk. Kabel dobrej jakości może pomóc zapewnić, że sygnał jest przesyłany wyraźnie i szczegółowo, co może prowadzić do lepszego dźwięku.

Należy jednak pamiętać, że wpływ kabli na dźwięk jest często bardzo subtelny i może być zauważalny dopiero przy bliższym odsłuchu. Dlatego ważne jest, aby znaleźć rozsądną równowagę między jakością kabli a kosztami, aby osiągnąć najlepszy wynik.

To, czy płyty winylowe brzmią lepiej niż cyfrowe formaty audio, jest kwestią osobistych preferencji i zależy od różnych czynników.
Płyty winylowe oferują wyjątkową jakość dźwięku, którą wiele osób opisuje jako "ciepłą" i "naturalną". Powodem tego jest fakt, że płyty są nagraniami analogowymi, które przenoszą sygnał audio poprzez grawerowanie w płycie winylowej. Gdy płyta jest odtwarzana, grawerunek jest skanowany przez igłę, która przekształca wibracje sygnału w impulsy elektryczne, które są następnie przekazywane do wzmacniacza.
Z drugiej strony, cyfrowe formaty audio, takie jak MP3, WAV lub FLAC, oferują bardziej precyzyjną i dokładną reprodukcję oryginalnego sygnału audio. Wynika to z faktu, że cyfrowe formaty audio dzielą sygnał na serię danych binarnych, które są następnie interpretowane przez komputer lub cyfrowe urządzenie odtwarzające.
Jednak wiele cyfrowych nagrań audio nie jest tak szczegółowych jak oryginalne źródło dźwięku ze względu na kompresję wykonaną w celu zmniejszenia rozmiaru pliku. Chociaż istnieją formaty bezstratnej kompresji, takie jak FLAC, pliki te mogą być bardzo duże i wymagają dużo miejsca do przechowywania.

Ostatecznie kwestia tego, czy płyty winylowe brzmią lepiej niż cyfrowe formaty audio, zależy od osobistych preferencji i jakości używanego sprzętu audio. Dobrze utrzymany gramofon z wysokiej jakości wkładką, odpowiednim wzmacniaczem i głośnikami może zapewnić doskonałą jakość dźwięku. Z drugiej strony, cyfrowe nagranie audio na wysokiej jakości sprzęcie audio może zapewnić dokładną i szczegółową reprodukcję.

Przedwzmacniacz gramofonowy, znany również jako przedwzmacniacz gramofonowy lub korektor RIAA, jest wymagany do wzmocnienia słabego sygnału generowanego przez wkładkę gramofonową do poziomu, który może być przetwarzany przez wzmacniacz lub inne urządzenie audio. Sygnał generowany przez wkładkę gramofonową jest bardzo słaby w porównaniu do innych źródeł dźwięku i wymaga wzmocnienia.
Przedwzmacniacz gramofonowy dodaje również korekcję RIAA, która koryguje sygnał, aby uzyskać taką samą charakterystykę częstotliwościową, jaka była używana podczas nagrywania płyty. Bez tej korekcji dźwięk brzmiałby nierówno i nieprzyjemnie.
Nowoczesne wzmacniacze często mają już zintegrowany przedwzmacniacz gramofonowy, ale starsze wzmacniacze lub wysokiej jakości sprzęt audio mogą nie mieć wbudowanego takiego przedwzmacniacza. W takim przypadku wymagany jest oddzielny przedwzmacniacz gramofonowy, aby wzmocnić i prawidłowo wyrównać sygnał z odtwarzacza płyt.
Korzystając z przedwzmacniacza gramofonowego, można zapewnić, że sygnał z odtwarzacza płyt jest odtwarzany w najlepszej możliwej jakości, a drobne szczegóły i jakość dźwięku płyt są zachowane.

Żywotność igły gramofonowej zależy od różnych czynników, takich jak częstotliwość użytkowania, rodzaj odtwarzanych płyt i rodzaj wkładki.
Z reguły igła powinna być wymieniana mniej więcej co 500 do 1000 godzin. Przy regularnym użytkowaniu może to nastąpić po kilku latach. Należy jednak pamiętać, że jest to tylko przybliżony szacunek, a rzeczywista żywotność igły może się różnić w zależności od czynników wymienionych powyżej.

Istnieją również pewne oznaki, które mogą wskazywać na konieczność wymiany rysika. Obejmują one pogorszenie jakości dźwięku, zniekształcenia lub zniekształcenia podczas odtwarzania, a także widoczne uszkodzenia samej igły, takie jak wygięta lub złamana końcówka.

Zaleca się regularne sprawdzanie igły i jej wymianę w razie potrzeby, aby zapewnić optymalną jakość dźwięku i delikatne odtwarzanie płyt.

Bluetooth to technologia bezprzewodowa, która umożliwia urządzeniom bezprzewodową transmisję danych i sygnałów na krótkich dystansach wynoszących około 10 metrów lub mniej. Opiera się ona na wykorzystaniu fal radiowych w zakresie od 2,4 do 2,485 gigaherców.
System Bluetooth wykorzystuje architekturę master-slave, w której jedno urządzenie działa jako master i łączy do siedmiu innych urządzeń jako slave. Urządzeniem nadrzędnym jest zazwyczaj telefon komórkowy, komputer lub inne urządzenie z technologią Bluetooth. Urządzeniami podrzędnymi mogą być na przykład głośniki Bluetooth, słuchawki lub klawiatury.

Gdy urządzenie nawiązuje połączenie Bluetooth, wyszukuje inne urządzenia Bluetooth w pobliżu i próbuje nawiązać z nimi połączenie. Po nawiązaniu połączenia dane mogą być przesyłane między urządzeniami.
Bluetooth wykorzystuje technologię o nazwie Frequency Hopping Spread Spectrum (FHSS), która zmienia częstotliwość transmisji sygnału kilka razy na sekundę, aby zminimalizować zakłócenia z innych urządzeń elektronicznych. Dane są przesyłane z dużą szybkością do 2,1 Mbit/s.
Technologia Bluetooth jest wykorzystywana w szerokiej gamie urządzeń, takich jak telefony komórkowe, komputery, tablety, głośniki, słuchawki, klawiatury, myszy, a nawet w niektórych samochodach.

Wkładka gramofonowa to urządzenie elektromechaniczne, które odbiera dźwięk z płyt i przekształca go w sygnał elektryczny, który może zostać wzmocniony i odtworzony przez wzmacniacz lub inne urządzenie audio.
Wkładka składa się z kilku komponentów, w tym igły, która jest zwykle wykonana z małego kawałka diamentu lub metalu oraz systemu magnesów i cewek. Podczas odtwarzania płyty, igła porusza się w rowkach płyty, tworząc wibracje mechaniczne. Wibracje te są odbierane przez magnesy w przetworniku i przekształcane w sygnał elektryczny.

Sygnał elektryczny jest następnie wzmacniany przez cewki w przetworniku i wysyłany do wzmacniacza i urządzeń odtwarzających. Jakość dźwięku zależy od różnych czynników, takich jak jakość igły, zgodność igły i jakość samej wkładki.
Ważne jest, aby regularnie konserwować i czyścić wkładkę, aby uzyskać najlepszą możliwą jakość dźwięku. Ponadto ważne jest, aby wybrać odpowiednią zgodność igły i odpowiednią wkładkę do gramofonu i płyt, aby uzyskać optymalną jakość dźwięku.

Czułość głośnika jest miarą wydajności, z jaką głośnik przekształca dostarczaną do niego energię w dźwięk. Wskazuje ona, jak duże ciśnienie akustyczne wytwarza głośnik przy określonej mocy wejściowej. Im wyższa czułość głośnika, tym głośniejszy będzie on przy określonej mocy wejściowej.

Czułość jest zwykle mierzona w decybelach (dB) i wskazuje, ile ciśnienia akustycznego wytwarza głośnik przy mocy wejściowej jednego wata, mierzonej z odległości jednego metra. Na przykład czułość 90 dB oznacza, że głośnik wytwarza ciśnienie akustyczne na poziomie 90 dB w odległości jednego metra przy mocy wejściowej jednego wata.
Wyższa wartość czułości niekoniecznie oznacza, że jeden głośnik brzmi lepiej niż inny, ponieważ inne czynniki, takie jak liniowość pasma przenoszenia, zniekształcenia i jakość dźwięku również odgrywają rolę. Czułość jest jednak ważnym czynnikiem przy wyborze głośników, ponieważ wskazuje, ile mocy potrzebuje wzmacniacz, aby osiągnąć określony poziom ciśnienia akustycznego i jak głośny będzie głośnik przy określonej mocy.

Wkładka i ramię są ważnymi elementami gramofonu, które współpracują ze sobą w celu uzyskania najlepszego możliwego dźwięku. Zgodność igły wkładki ma decydujące znaczenie dla optymalnego śledzenia płyty przez igłę.
Zadaniem ramienia jest prowadzenie igły wkładki w rowkach płyty przy jednoczesnym minimalizowaniu wibracji i rezonansów, aby zapewnić jak najdokładniejsze śledzenie płyty. Ważną cechą ramienia jest jego masa i sztywność, które powinny być w zrównoważonym stosunku do siebie, aby zapewnić optymalne działanie.

Zgodność igły z wkładką jest ważnym czynnikiem przy wyborze odpowiedniego ramienia. Igła o większej podatności wymaga lżejszego ramienia, aby wspierać ruchy igły i zminimalizować rezonanse. Z drugiej strony, igła o mniejszej podatności wymaga cięższego ramienia, aby zapewnić niezbędną stabilność do prawidłowego śledzenia płyty.

Dlatego ważne jest, aby upewnić się, że te elementy są dobrze dopasowane przy wyborze ramienia i wkładki. Nieprawidłowe połączenie ramienia i wkładki może prowadzić do zniekształceń, rezonansu i pogorszenia jakości dźwięku. Jednak najlepsze możliwe wrażenia dźwiękowe można osiągnąć poprzez staranny dobór i dopasowanie tych komponentów.

Jakie są największe trudności związane z adaptacją wzmacniaczy MC?

Któż mógłby wiedzieć lepiej i wyjaśnić to bardziej zrozumiale niż pan Lehmann z LehmannAudio.
Obejrzyj ten film, aby dowiedzieć się, co musisz wiedzieć:

Trudności z adaptacjami wzmacniaczy gramofonowych MC (youtube)

Dlaczego należy regularnie czyścić igłę gramofonu?

Kurz i ścieranie osiadają bezpośrednio na końcówce igły, wpływając na śledzenie i jakość dźwięku. Regularne czyszczenie chroni również rowki płyty.

Czy alkohol jest ogólnie zabroniony podczas czyszczenia igieł?

Zasadniczo nie, ale tylko w dużym rozcieńczeniu i bardzo oszczędnie. Wysokie stężenia uszkadzają klej, trzpień i szlifowanie trzpienia.

Jak często należy czyścić igłę?

W przypadku regularnego słuchania zalecane jest krótkie czyszczenie na sucho po każdej drugiej lub trzeciej płycie.

Która metoda jest najbezpieczniejsza dla wysokiej jakości wkładek?

Podkładki żelowe lub suche szczoteczki do czyszczenia igły są uważane za najdelikatniejsze i najskuteczniejsze metody.

Więcej informacji w naszym artykule Dlaczego alkohol szkodzi bardziej

Bardzo interesujące i podstawowe informacje o słuchawkach i wzmacniaczach słuchawkowych od niemieckiego specjalisty par excellence, LehmannAudio

Podstawowa wiedza o słuchawkach i wzmacniaczach słuchawkowych

Dlaczego należy stopniowo wycofywać urządzenia hi-fi? Wycofywanie urządzeń hi-fi jest często zalecanym krokiem w celu optymalizacji jakości dźwięku i wydajności systemu hi-fi. Ale co to dokładnie oznacza i dlaczego warto to robić? Oto główne powody:

1. Redukcja pętli przydźwięku i szumów:
   Phasing out może zredukować pętle uziemienia i inne irytujące szumy tła, które mogą być spowodowane różnicami potencjałów uziemienia. Taki szum jest szczególnie zauważalny w czułych systemach hi-fi i może znacząco pogorszyć jakość dźwięku.
2. 
   Poprawa jakości dźwięku Jeśli wszystkie urządzenia w systemie hi-fi są prawidłowo zsynchronizowane, może to prowadzić do poprawy jakości dźwięku. Często skutkuje to wyraźniejszą i bardziej precyzyjną reprodukcją, lepszym obrazowaniem stereo i ogólnie bardziej naturalnym dźwiękiem.
   
3. 
   Optymalizacja zasilania Fazowanie zapewnia optymalne zasilanie urządzeń. Może to zmaksymalizować wydajność wewnętrznego zasilania urządzeń, co z kolei może prowadzić do lepszej jakości dźwięku.
   
4. 
   Unikanie problemów z napięciem: Problemy z napięciem mogą wystąpić w nieprawidłowo sfazowanym systemie, powodując niestabilne zasilanie. Może to mieć negatywny wpływ na wydajność komponentów hi-fi, a nawet skrócić ich żywotność.
   
5. 
   Spójna wydajność Prawidłowo podzielony na fazy system zapewnia spójną wydajność, ponieważ wszystkie urządzenia działają zgodnie ze sobą. Skutkuje to bardziej stabilną i równomierną reprodukcją dźwięku, niezależnie od wahań zewnętrznej sieci energetycznej.
   
6. 
   Minimalizacja zakłóceń elektromagnetycznych Wycofanie fazowe może pomóc zminimalizować zakłócenia elektromagnetyczne, które mogą być spowodowane niewłaściwym uziemieniem i okablowaniem. Zakłócenia te mogą mieć negatywny wpływ na jakość dźwięku i powodować niepokojące dźwięki.
   

Łatwośćwykonania Usuwanie faz jest zwykle stosunkowo prostym procesem, który nie wymaga drogiego lub skomplikowanego sprzętu. Tester fazy lub prosty multimetr może być użyty do określenia, czy urządzenia są prawidłowo wycofane.

Jak usunąć fazę?

1. Podłącz kabel do gniazdka
2. Użyj zwykłego śrubokręta do testowania prądu. Włóż go do prawego dolnego styku wtyczki
   
3. Jeśli tester prądu zaświeci się, pozycja faz jest prawidłowa. Jeśli nie, należy obrócić wtyczkę Schuko o 180 stopni.
4. Teraz podłącz urządzenie do kabla

Różnice między różnymi podstawami talerza: materiały i ich wpływ na dźwięk

Wsporniki talerza gramofonu są decydującym czynnikiem wpływającym na jakość dźwięku i wrażenia z gry. Tłumią one rezonanse, redukują ładunki elektrostatyczne i wpływają na sprzężenie między płytą a talerzem. W zależności od materiału, podkładki mają różne zalety i wady. Oto przegląd najpopularniejszych materiałów:

Korek

Właściwości:

• Lekki i porowaty.
• Dobre tłumienie rezonansów i właściwości antywibracyjne.
• Redukuje ładunki elektrostatyczne.

Wpływ na brzmienie:
Podkładki korkowe zapewniają zrównoważoną charakterystykę dźwięku poprzez skuteczne pochłanianie niepożądanych rezonansów bez pogarszania dynamiki. Promują klarowność i szczegółowość, szczególnie w zakresie średnich i wysokich częstotliwości.

Obszary zastosowań:
Idealne dla miłośników płyt winylowych, którzy cenią sobie czystą i precyzyjną reprodukcję bez dodatkowego koloryzowania dźwięku.

Węgiel

Właściwości:

• Ultralekki i bardzo stabilny.
• Wysokie tłumienie drgań.
• Właściwości antystatyczne.

Wpływ na dźwięk:
Podkładki z włókna węglowego są szczególnie skuteczne w walce z rezonansami i zapewniają bardzo neutralną reprodukcję dźwięku. Nadają się do gatunków muzycznych, w których precyzja i nieskomplikowana reprodukcja są najważniejsze.

Obszary zastosowań:
Zalecane dla systemów high-end i audiofilskich słuchaczy preferujących analityczną reprodukcję dźwięku.

Filc

Właściwości:

• Miękki i elastyczny.
• Minimalistyczny wygląd.
• Ma tendencję do statycznego ładowania, szczególnie w suchym klimacie.

Wpływ na dźwięk:
Filc zapewnia lekko stłumioną reprodukcję, co jest szczególnie przyjemne w przypadku jasno brzmiących systemów lub gatunków z intensywnymi wysokimi tonami. Miękki filc może jednak sprzyjać ślizganiu się w przypadku lekkich płyt.

Obszary zastosowań:
Niedroga i uniwersalna opcja, szczególnie dla początkujących lub gramofonów DJ. Nie jest idealna dla audiofilów.

Guma

Właściwości:

• Ciężka i elastyczna.
• Doskonałe tłumienie drgań i rezonansów.
• Prawie brak ładunków elektrostatycznych.

Wpływ na dźwięk:
Gumowe podkładki zapewniają "cieplejszy" dźwięk poprzez skuteczne minimalizowanie przeszkadzających wibracji. Mają tendencję do podkreślania basów i łagodzenia ostrych wysokich tonów.

Obszary zastosowań:
Odpowiednie do systemów, które brzmią zbyt jasno lub w których pożądana jest lepsza kontrola basów. Również rozsądny wybór dla starszych gramofonów.

Akryl

Właściwości:

• Twardy i ciężki.
• Gładka powierzchnia, często atrakcyjna wizualnie.
• Brak ładunków elektrostatycznych.

Wpływ na dźwięk:
Akryl jest akustycznie podobny do winylu i dlatego zapewnia bardzo naturalną i przejrzystą reprodukcję dźwięku. Twarda powierzchnia wspiera bezpośrednie połączenie płyty z gramofonem i minimalizuje wibracje zniekształcające dźwięk.

Obszary zastosowań:
Idealny dla systemów high-end i audiofilskich słuchaczy, którzy preferują precyzyjną i realistyczną reprodukcję.

Winyl

Właściwości:

• Materiał identyczny z płytą.
• Stosunkowo twardy, ale nie tak ciężki jak akryl.
• Niski ładunek elektrostatyczny.

Wpływ na dźwięk:
Talerze winylowe oferują podobną charakterystykę dźwięku do akrylowych, z naturalną i zrównoważoną reprodukcją. Umożliwiają one bardzo dobre połączenie między płytą a gramofonem.

Obszary zastosowań:
Idealne dla miłośników tłoczeń winylowych, którzy preferują jednolity materiał zapewniający optymalną wierność dźwięku.

Skóra

Właściwości:

• Miękka i elastyczna.
• Doskonałe tłumienie rezonansów.
• Redukuje ładunki elektrostatyczne.

Wpływ na brzmienie:
Skórzane podkładki tworzą ciepły i zrelaksowany dźwięk, który skutecznie równoważy niewielkie rezonanse. Są one szczególnie odpowiednie dla jasnych lub analitycznych systemów.

Obszary zastosowań:
Zalecane dla słuchaczy, którym zależy na zrównoważonym i przyjemnym obrazie dźwiękowym.

Szkło

Właściwości:

• Bardzo twarde i gładkie.
• Ciężkie i odporne na wibracje.
• Brak ładunków elektrostatycznych.

Wpływ na dźwięk:
Szklane nakładki podkreślają klarowność i szczegóły, ale mogą wzmacniać rezonanse w niekorzystnych systemach, ponieważ nie mają prawie żadnych właściwości pochłaniających.

Obszary zastosowań:
Odpowiednie do systemów, które są już dobrze zaizolowane przed rezonansami. Często stosowane w systemach zorientowanych na design.

Metal (np. aluminium, mosiądz)

Właściwości:

• Bardzo twardy i ciężki.
• Wysoka przewodność rezonansowa, w zależności od obróbki.

Wpływ na brzmienie:
Metalowe podkładki mogą zapewnić bardzo precyzyjną i przenikliwą reprodukcję, ale mają tendencję do nadawania dźwiękowi ostrego lub nieprzyjemnego charakteru, jeśli kontrola rezonansu jest niewystarczająca.

Obszary zastosowań:
Głównie w specjalistycznych zastosowaniach lub w połączeniu z innymi materiałami tłumiącymi.

Podsumowanie

Wybór podkładki pod talerz gramofonu zależy od osobistych preferencji dźwiękowych, reszty systemu i zamierzonego zastosowania. Podczas gdy materiały takie jak korek, skóra i guma zapewniają ciepły, zrelaksowany dźwięk, akryl, winyl i węgiel oferują neutralną i precyzyjną reprodukcję. Filc jest prostą, ale wszechstronną opcją, podczas gdy egzotyczne materiały, takie jak szkło lub metal, są odpowiednie dla określonych smaków dźwięku. Warto eksperymentować z różnymi materiałami, aby jak najlepiej wykorzystać swój system.

Od czasu do czasu otrzymujemy gniewne e-maile lub telefony od klientów, którzy czekają kilka tygodni na swoje dyski.
Mamy tylko wybór, czy nadal tego słuchać, czy też zrezygnować z usługi w przyszłości .
Nie chcemy jednak robić tego drugiego, ponieważ korzystamy z urządzenia każdego dnia i mieliśmy i nadal mamy z nim najlepsze doświadczenia dla siebie i naszych klientów. Nie można na tym zarobić, proces jest zbyt ręczny i czasochłonny. Stałe przydzielanie osoby do tej usługi nie miałoby sensu ekonomicznego. Dlatego robimy inne rzeczy, gdy maszyna pracuje.

Ponadto wierzymy w jakość i dlatego przeprowadzamy proces tylko w sposób, który naszym zdaniem zapewni dobre wyniki. To sprawia, że jest to bardzo przekonujące pod względem jakości, ale jednocześnie niezwykle czasochłonne.

Prosimy również o zapoznanie się z sekcją "Wady" i "Czas trwania" w artykule 2.Jak działa mycie płyt?

Oferujemy mycie płyt jako usługę dla następujących obszarów:

• podczas zakupu nowych płyt
• jako usługa obróbki już zakupionych płyt

maszynaCzyścimy wyłącznie na próżniowej maszynie do mycia płyt ze szczotkami. Mamy dostęp do wszystkich standardowych maszyn na rynku, w tym maszyn ultradźwiękowych, ale w oparciu o nasze doświadczenie uważamy, że ręczna próżniowa maszyna do mycia płyt zapewnia najlepszą wydajność pod względem wydajności i jakości czyszczenia.

ProcesProces czyszczenia jest całkowicie ręczny. Również w tym przypadku zalety przeważają nad wadami. Ręczny proces oznacza, że jesteśmy w stanie lepiej reagować na bieżący stan płyty.
Zarówno płyn, jak i ramiona czyszczące są nakładane ręcznie. Płyta musi zostać zmieniona, a ramię próżniowe również musi być nakładane ręcznie.
W zależności od winylu dostosowujemy ilość płynu, prędkość czyszczenia, długość czyszczenia i moc ssania.
Każda płyta jest czyszczona i odkurzana kilka razy w obu kierunkach.

Czyszczeniestandardowe a premiumCzyścimy tylko nowe płyty zakupione u nas przy użyciu standardowego mycia. W tym celu używana jest podwójna szczotka.
W przypadku mycia premium używamy również okrągłej szczotki, która obraca się w kierunku przeciwnym do kierunku ruchu płyty. Okrągła szczotka Hannl. Używamy znacznej ilości płynu czyszczącego, co sprawia, że mycie jest kosztowne. Płyta jest dosłownie myta. Tylko w ten sposób okrągła szczotka działa prawidłowo i jest w stanie usunąć nawet ciężkie i bardzo głębokie zabrudzenia z winylu.

Czas trwania
Z reguły płyty są szczotkowane przez co najmniej 2 minuty na stronę. Średnio można jednak przyjąć, że każda płyta jest obrabiana na maszynie przez około 15 minut.
W przypadku korzystania z okrągłej szczotki czas obróbki znacznie się wydłuża. W niektórych przypadkach panele w praniu premium działają na maszynie przez 60 minut. Skutkuje to bardzo małą liczbą paneli, które mogą być przetwarzane dziennie.

ZakończeniePo zakończeniu procesu mycia/odkurzania przeprowadzana jest kontrola wzrokowa. Następnie nakładamy na panel nową osłonę wewnętrzną. Podczas całego procesu używamy rękawiczek, aby uniknąć zabrudzenia płyty.

Jakość rezultatuPonieważ pracujemy zarówno z wysokiej klasy maszyną, jak i wysokiej jakości płynami, rezultaty mycia są bardzo dobre. Poprawiamy to jeszcze bardziej, poświęcając dużo czasu na proces i stosując nieproporcjonalną ilość płynu.

Wada
Cały stosowany przez nas proces ma tylko jedną wadę: jest niezwykle czasochłonny. Niemniej jednak nie chcemy z niego rezygnować, ponieważ jakość jest naszym głównym celem. Nie możemy przetworzyć płyt za jednym razem i odesłać ich do klienta z czystym sumieniem. Być może zarobimy pieniądze i zaoszczędzimy sobie nieprzyjemnych komentarzy na temat szybkości przetwarzania, ale dla nas jest to tego warte. Wolelibyśmy więc w ogóle tego nie robić.
Jeśli więc masz dużo pracy w kolejce, przygotuj się na kilka tygodni oczekiwania, jeśli wyślesz nam dużą liczbę płyt.
Należy również pamiętać, że praca musi być od czasu do czasu przerywana, ponieważ zamówienia winylowe na nowe towary, które są zamawiane z myciem, zawsze mają pierwszeństwo.